实用礼仪培训（个人精心编制）20110628版.pptxVIP

;仪容、仪表、仪态;前言;前言;我不愿意在礼貌上不如任何人;孔子曰：“不学礼，无以立”; 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰?洛克（英国哲学家） ;良好的礼仪能够： 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。;好的礼仪习惯终生受益！;职业形象篇;一、职业形象篇;;;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;2粒：“扣上面第一粒”或“都不扣” ;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;一、职业形象篇;社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;二、社交礼仪篇;商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;三、商务礼仪篇;国际风俗习惯概况;四、国际风俗习惯概述;英语国家主要的信仰是广义上的基督教（即新教和天主教） 忌“13”和“星期五”，忌用一根火柴或打火机点3支烟，忌同性跳舞，忌在别人面前打喷嚏或咳嗽。 英国人：不喜欢被统称为“英国人”，而喜欢被称为“不列颠人”。习惯握手礼，女子一般施屈膝礼。在社交场合坚持“女士第一”的原则。 美国人：性格开朗，喜欢社交，善于攀谈。与人交往时讲究礼仪，但没有过多的客套。社交场合一般行握手礼，熟人则施亲吻礼。 英国人和澳大利亚人：通常一日三餐加茶点。喜爱甜酸味，不喜太咸，注重营养，讲究新鲜，健康食品很受欢迎。平时以英法菜为主。进餐前习惯先喝啤酒或威士忌。 美国人和加拿大人：一日三餐。喜欢咸中带甜的菜肴，口味清淡。重视营养，爱吃海味和蔬菜。早、午餐从简，晚餐较丰富。;日耳曼民族的宗教信仰主要是基督教的两大派流——新教和天主教。 日耳曼各民族的见面礼与英语民族大同小异，以行握手礼最为普遍，拥抱和接吻礼不多用。日耳曼各民族以时间观念强而闻名，迟到被视为极为失礼的行为。认为送礼物是表达对他人的祝福，因此选择物美价廉、既有特色又有纪念意义的礼物。登门访客必先预约。 德国人三餐中很看重早饭，饮料、主食、肉类一应俱全。爱喝酒，香肠和面包种类繁多。瑞士以法式烹调为主。比利时人的饮食习惯与法国人和荷兰人相近。瑞典、丹麦、挪威人多喜爱吃生冷蔬菜和食品，瑞典人尤甚。 德国人：对烟囱清洁工有一种特殊的迷信，认为在路上遇到烟囱清洁工会有好运。 奥地利人：把马、龙、蛇、猫、狗视为吉祥之物，喜欢用它们作装饰图案。 瑞士人：忌背后议论其他民族；忌谈金钱，一般不向别人借钱借物。 比利时人：忌蓝色，忌谈论政治、宗教话题。 荷兰人：在星期六、日禁止弹奏乐器，星期日要绝对休息，商店等都要停止营业。 丹麦人：有一种高度的趋同心理， 不喜欢与众不同。 瑞典：是个半禁酒的国家，到瑞典人家做客不要送酒。 挪威：爱红色，赴宴时喜欢用带点红色包装的小礼物。 芬兰：是桑拿浴的故乡，酷爱桑拿，并认为是圣洁之事。;拉丁语族的国家主要信仰天主教。 握手忌讳交叉握手，也忌讳一只手插在口袋里，另一只手和别人相握。 忌讳13，但把3、7看作是吉祥数字。 忌食狗肉，更忌杀狗。 见面礼节有握手、亲吻、拥抱三种方式。初次见面一般行握手礼，并互致问候。在交谈的过程中，语调不高，自然、和蔼，听别人的谈话非常专注。做客时习惯迟到一刻钟左右，一般不会准时，但通常不会迟到太久。做客时一般带一点小礼物。 法国人、意大利人、西班牙人是善饮、善食、讲究烹饪的民族，尤其是法国大餐被誉为欧洲之冠，是西餐的代表性流派。几个国家都酷爱葡萄酒。他们的第二个共性是喜欢喝咖啡。共同喜爱的食品是奶酪、生火腿、鸡蛋土豆煎饼。;日本人多信仰神道和佛教，也有的信仰基督教等宗教。不喜欢紫色，认为它代表悲哀；最忌讳绿色，认为是不详之物。喜欢红、黄色，也喜欢红白相间的色彩。忌3人一块合影。 日本人见面多以鞠躬为礼。在与日本人交谈时，不要边说边指手画脚，别人讲话时切忌插话打断。 “日本料理”的特点是以鱼、虾、贝等海鲜???烹调原料，可热吃、冷吃、生吃或熟吃。主食为大米，逢年节和生日喜欢吃红豆饭，喜欢吃酱和酱汤。餐前餐后一杯茶。 韩国多信仰基督教、佛教和天主教。喜欢穿白色衣料。 韩国男子见面时习惯微微鞠躬后握手，并彼此问候。妇女很少握手。妇女的穿着较保守。 韩国以