管理学原理(No.1).ppt

管 理 学 原 理（第一讲） 江 苏 职 工 医 科 大 学 卫生经济教研室 王 宁 E-Mail:wnysywb@ 自我测评 假如以下变化发生在你身上，是否仍愿意愉快地从事管理工作？ 你将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少； 一旦决定搞管理，就不能半途而废。即使你想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅猛了。 你将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论是可利用的人力还是工作条件都无法把握的领域。 你必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。 你必须放弃你在专业上所取得的成就，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动，以及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。 自我测评结果分析 如果你的生活发生上述4到5种变化时，你仍能适应，这说明你并不希望做技术工作，也许管理工作更适合你。 IMD1998年管理指标评比 中国竞争力平衡表 管理的字义 管理：主其事称之为管，治其事称之为理。 Management:管理、经营、处理、办理等 Administration:管理、行政、实施等 你了解管理的定义吗？ 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。（H·法约尔） 管理就是由一个或者更多的人通过协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。（H·唐纳利） 管理就是决策。（L·西蒙） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。（P?罗宾斯） 管理不只是一门学问，还应是一种文化，它有自己的价值观、信仰和语言。（杜拉克） 管理就是研究系统运行的规律，据此组织系统的活动，使系统呈现出新的状态。（卡斯特） 为什么会有如此多的定义？ 管理的定义 所谓管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 管理活动的5个要素： 管理的目的是为了实现预期目标。 管理的本质是协调。 协调必定产生在社会组织之中 协调的中心是人。 协调的方法是多样的。 管理与领导的区别 管理的基本原理 系统原理（systemic principle ） 人本原理（anthropic principle ） 责任原理（liable principle） 效益原理（beneficial principle） 伦理原理（ethical principle ） 系统原理（systemic principle ）1 人 物 信 息 系统原理（systemic principle ）2 系统的概念 由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机体。 系统的特征 集合性 层次性 相关性 系统原理（systemic principle ）2 系统原理要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理 最伟大的管理法则——木桶原理 劣势部分决定整体水平 警示录： 劣势部分往往成为成败的决定因素； 多关注一下薄弱环节而非优势部分； 差距在所难免，但必须合理； 发扬优势、补齐劣势，才能提高整体水平。 人本原理（anthropic principle ）1 人本原理的主要观点 职工是企业的主体； 有效管理的关键是职工参与； 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展； 管理是为人服务。 人本原理（anthropic principle ）2 人本原理的概念 以人为中心，即人是组织的中心，亦是管理的中心。 人本原理要求管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。 “依靠人的管理”即组织中被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制 “为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务的。 责任原理（liable principle）1 明确每个人的职责 如何挖掘人的潜能？ 职责权限要清楚 职责中包括横向联系的内容 职责落实到人，事事有人负责 责任原理（liable principle）2 职位设计和权限委授要合理 责任原理（liable principle）3 奖惩要分明、公正而及时 效益原理（beneficial principle）1 追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛盾是管理学的永恒主题。 效益的概念： 有效产出与投入之间的一种比例关系。 效果： 由投入经过转换而产出的成果，包含有效益 和无效益。 效率： 单位时间内所取得的效果的数量。  追求效益的原则 追求效益的前