从绩效考核走向绩效管理 主要内容 引导案例--拉绳实验 随着组织规模的增大,个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。 德国科学家林格尔曼在拉绳实验中观察发现,一个人单独拉绳时的拉力为63公斤,3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤,8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图: 引导案例--拉绳实验 “拉绳实验”中出现 1+1小于2 的情况,说明人都有与身俱来的惰性,单枪匹马地独立操作,能竭尽全力,到了一个集体,则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。这是集体工作时存在的一个普遍特征,可以说这是一种“社会浪费”。 人人都有依赖心理,也有不可限量的潜力,谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来,谁就会收获一笔意想不到的“财富”。 消除社会人懒惰的途径 明确每个人的贡献——个体对组织的绩效的贡献都要能清楚的识别。 增加任务的重要性和趣味性。研究发现,任务越令人厌倦,社会懒惰就越严重。(工作再设计) 根据个体对组织的贡献提供报酬,以增强组织成员对组织的关心。(从按劳分配到按贡献分配) 利用激励手段,正负强化。(公司奖、希望奖、授予功臣等) 利用惩罚威胁,如发现偷懒,将严厉惩罚或公布于众。 为什么要进行绩效考核 绩效管理成为明确贡献、区分责任的重要手段和方式。 绩效管理成为组织中一项必不可少的非常重要的工作。 因此,如何管理以提高绩效就成为
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