14医疗纠纷.pptVIP

2、加强沟通，构建和谐的医患关系。 ? （3）医师的告知义务 医疗行为是一种高度风险的复杂技术行为，本身蕴涵着对人体结构和机能的损害因素。因此医师的告知义务和病人的知情权、自我决定权是防范医疗纠纷的一个重要措施。 * 医疗纠纷的防范 一、医疗纠纷的概念 近年来，医疗纠纷逐年增多，并呈“三多三少”的特点； 在医疗纠纷的处理方式上，也可以归纳为“三多三少”。 1、医疗纠纷是指在诊疗护理过程中，?医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患者对医疗服务不满意，须经行政的或法律的方式方可解决的医患纠葛。 医疗纠纷根据医护人员在诊疗护理过程中有无过失而分为两大类，即医疗过失性纠纷和非医疗过失性纠纷。 2、医疗事故：①医疗机构及其医务人员②在医疗活动中 ③违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规④过失造成患者人身损害。 医疗事故分为四级十二等。 医疗事故分级标准中的一级乙等与三级戊等对应伤残等级标准一级至十级。 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的； 四级