清华大学经管学院--质量管理学( 100)4.pptxVIP

《质量管理学》 （一） 2002-9;课程内容结构;序一 世界质量领域发展动态 ;1.自愿划分课堂学习小组（每3-5人）； 2. 各学习小组自定组织者、记录者和发言者； 3. 放映Video； 4. 各小组内部交流10分钟，并书面汇总； 5. 学习小组课堂发言（小组将按发言顺序编号）； 6. 叙述内容 Video主题 Video内容 7. 发言后即时交有关“Video”的发言文字记录，并注明本学习小组编号和小组成员。 8. 小结;2001 Malcolm . Baldrige National Quality Award; 在质量奖中最具影响力和代表性的 世界三大质量奖;美国鲍德里奇国家质量奖（MBNQA） 欧洲质量奖（EQA） 英国质量奖（UKQA） 瑞典质量奖（SWQA） 新西兰国家质量奖（NZQA） 拉吉夫·甘地国家质量奖（RGNQA） 新加坡质量奖（SQA） 加拿大杰出奖（CAE） 日本戴明奖 等等。 ;例如： 今日美国质量奖杯 阿曼德·V·费根堡姆奖章 布伦博奖 戴明勋章 E · 杰克 ·兰凯斯特奖 E · L · 格兰特奖 爱德华兹勋章 弗洛伊德-马可德特勋章 石川奖章; ; 2001年全国质量管理奖 China Quality Management Award-CQMA ;现代管理理论;现代质量管理学; 绪论; “