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- 2017-06-08 发布于北京
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预付消费陷阱多:超半数受访者遭遇过服务缩水73.4%受访者办理预付卡时没签书面合同,只与商家口头约定????“预付卡是经营者的一种策略。对于消费者的权益侵害,主要表现在,办卡后不能兑现承诺、不能退卡、不能找零、不能参加一些优惠活动等。而且限制了消费的时间和地点。”江西省洪城律师事务所律师朱俊杰认为,消费者在办理预付费会员卡前,应当明确服务条款,“最好是书面条款”。一旦发生纠纷,书面条款和会员卡可成为服务合同的依据,维权的可行性会高一些。---------------------------------------------------------------????如今,预付费会员卡已进入普通百姓的日常生活。然而,商家承诺不兑现、门店搬迁、携款潜逃等预付卡消费纠纷,让许多消费者陷入被预付卡“套牢”的窘境。3月15日开始施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)对此作出规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当与消费者明确约定责任义务等内容。那么,消费者在办卡时是否与商家有过相关内容的约定呢?????上周,中国青年报社会调查中心通过益派咨询对2083人进行的调查显示,78.7%的受访者办过预付费会员卡。54.3%的受访者在办完会员卡后遭遇服务缩水,33.4%的受访者遇到办卡后商家卷款消失的情况。73.4%的受访者办理预付卡时没签合同,只与商家口头约定。?????
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