个案社会工作的基本程序教学目标.pptVIP

第七章 个案社会工作的基本程序 教学目标 使学生掌握个案工作的基本程序，了解应该怎样建立专业关系，对资料的收集内容与诊断内容在理解的基础上要能够运用，掌握如何制定个案工作目标与计划，明白工作者在工作中应当扮演的角色，并了解个案工作的评估方法。 教学内容 专业关系的建立 资料收集与诊断 目标与计划制定 服务提供与治疗 结案与评估 个案工作程序包含五个阶段： 关系建立阶段； 资料收集与诊断阶段； 目标制定与计划制定阶段； 服务提供与治疗阶段； 结案与评估阶段。 一．建立专业关系 这一阶段也称为申请接案阶段。 案主和工作者之间可能不止通过一次接触而是要通过多次接触，才能建立专业关系。 建立专业关系，一般需要案主主动提出申请，而案主主动提出申请，只有案主在认识到以下两点的情况下才有可能： 案主意识到自己需要改变； 案主认为工作机构及其工作人员有一定的办法帮助自己。 1.案主特征 （1）情绪复杂性 （2）问题的复杂性 （3）求助性 2.建立关系阶段的工作内容 （1）作好会谈的准备工作 1）熟知一般人的求助心理 2）切实做好会谈的准备工作 初次接触案主，可能用大量的时间作准备，待到业务相当熟练、有一定的经验后，可用30分钟左右的时间。 初步了解案主情况 确立会谈目标 拟订会谈纲要 安排会谈时间、地点 初步了解案主情况 阅读案主的个人申请，初步了解案主的年龄、性