物业管理5s检查扣分标准.doc

办公区域5S管理检查细则 类别 检查内容 扣分标准 说 明 整理 20分 办公桌面除必须的办公物品外无其他杂物（5分） 除必须的办公物品（电脑键盘、电话机、文件筐、笔筒、茶杯、对讲机、体系文件、鼠标、鼠标垫）外，每发现一种物品扣1分，扣完为止。 文件柜按照公司统一的要求进行摆放，文件框内无杂物，文件筐无灰尘，定期清理文件夹，无过期文件（3分） 文件柜、筐按照公司统一的要求进行摆放（有文件标识、过期文件按要求归档）每发现1处杂物（生活用品、衣物、文具等）、单页纸张扣1分，扣完为止。 抽屉内物品摆放整齐，小件物品有归类，无开袋食物，无碎屑等杂物（3分） 每发现1处不符合（小件物品无归类、有开袋食物、与工作无关的线类电子产品，如充电器、信号线等、碎纸屑、衣物等）扣1分，扣完为止。 地面无明显灰尘、污渍等其他杂物，墙面无污渍，墙角无蜘蛛网（5分） 每发现1处地面或墙面污渍扣1分，每发现1处蜘蛛网（直径10公分以上）扣2分，扣完为止。 座椅万向轮、座椅扶手、底座无积尘插座表面无涂料，拖线板表面无灰尘，电脑柜无积尘（2分） 每发现1处不符合，扣0.5分，私接电源或电源线长度在30公分以上而没有整理痕迹的，扣1分，存在安全隐患的，此项分值全部扣除。 更衣柜内无杂物，物品摆放整齐，侧柜无杂物，物品摆放整齐（2分） 更衣柜内有杂物（除了衣服、鞋子之外）每发现1件扣0.5分，扣完为止。 整顿 20分 办公桌面电脑、笔筒、文件筐、茶杯、对讲机（充电器）、电话机、鼠标、鼠标垫、键盘按定置要求放置并加以标识（5分） 每发现1处没有标识，扣1分，桌面整体杂乱（摆放没有与标识对应，摆放物品叠加成堆）每处扣0.2分，扣完为止。 文件柜内按定置要求放置文件（第一层管理手册及程序文件，第二层部门文件，第三层记录,并加以标识），文件筐内文件夹侧面有统一的文件夹内容，文件夹与夹内文件对应（3分） 文件柜没有按要求放置文件，扣1分，文件筐内文件夹侧面没有标识，每个文件夹扣0.5分，扣完为止。 抽屉内物品分类摆放、整齐有序并加以标识（2分） 抽屉内物品没有分类，每处扣0.2分，没有标识扣0.2分，扣完为止。 更衣柜内衣物、鞋子按照规定定位摆放，放置整齐并加以标识（3分） 更衣柜内衣物、鞋子没有按规定定位摆放，每处扣0.5分，没有标识扣0.5分，扣完为止。 侧柜除必要物品（书籍、茶叶、香烟、化妆品、手包）外无其他杂物，电脑柜电脑放置正位，无歪斜，线缆统一捆扎无松散（5分） 有一件杂物扣0.5分，电脑线缆散置，没有捆扎扣1分，扣完为止。 复印机、打印机、热水器等办公设备按规定位置放置，所有线缆统一捆扎无松散，下班后切断电源（2分） 每发现办公设备1处不符合扣1分，下班后办公设备没有切断电源，每种设备扣1分，扣完为止。 清扫 20分 定期清洁桌面，保持整洁无污渍（5分） 桌面有污渍（以纸巾擦拭20公分桌面，纸巾表面不留污渍）此项无分。 定期擦拭电脑、打印机、复印机等办公设备（5分） 办公设备表面有污渍（以纸巾擦拭20公分表面，纸巾表面不留污渍），1种设备不符合扣1分。 定期清洁文件柜、文件筐、侧柜、电脑柜等（3分） 文件柜用手指横抹10公分、文件筐倒空目视底部、侧柜用纸巾擦拭、电脑表面有纸巾擦拭，每处不符合扣1分，扣完为止。 定期清洁地面、墙面，无污渍、蜘蛛网、灰尘等（5分） 任意检查地面每平米有2个以上烟头、纸屑、细沙、污渍，每发现1处不符合扣1分，墙面有涂画、有手印、脚印，吊顶墙角有蜘蛛网、浮尘，每处扣1分，扣完为止。 定期清洁更衣柜（2分） 更衣柜有污渍（以纸巾擦拭20公分桌面，纸巾表面不留污渍）此项无分。 清洁 20分 是否每天对自己办公区域进行整理（10分） 垃圾筐没有一天一清，临时文件摆放桌面达1天以上，每处扣2分，扣完为止。 办公区域整体是否干净、整洁、舒适（5分） 办公区域有烟味、异味扣1分，办公椅摆放凌乱每处扣1分，办公椅有个性化妆饰（包括座、座披等）每处扣1分，扣完为止。 是否定期进行办公室区域内的整理整顿清扫活动（5分） 以部门为单位，每月（或周）有组织地开展整理、整顿、清扫，此项满分，没有开展，此项无分。 素养 20分 员工行为是否举止得体（5分） 员工在办公区域谈话音高不得超过40分贝，不得说脏话，不得逗笑，每处不符合扣1分，扣完为止。 员工精神面貌工作状态是否保持良好 （5分） 员工在工作时间应保持精神抖擞，容光焕发，充满激情，不得萎靡不振，昏昏欲睡，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工仪容仪表是否符合要求（5分） 员工着装整齐，佩戴工牌，头发梳理整齐，衣服熨烫平展，每发现1处不符合，扣1分，扣完为止。 员工是