电子商务研发规划2(总部发来).ppt

汇报纲要 数字商务产品规划 数字商务技术规划 数字商务组织规划 数字商务产品规划-定位 数字商务体系是公司提供给客户通过网站/网络用于实现商务活动的产品体系； 数字商务体系与数字管理体系的结合将为客户提供线上/线下、企业内外部全面的商务活动/企业管理解决方案； 数字商务产品规划-定位 数字商务系统的用户涵盖企业通过网站/网络开展商务活动所有涉众，包括企业内部员工/管理者、企业客户、企业供应商/分销商/合作伙伴等； 数字商务系统支持的商务活动包括品牌宣传、销售、营销、售后服务、货款管理、物流管理等； 数字商务产品规划-产品体系 根据电子商务的市场层次将产品体系划分为自助建站产品和行业网站产品； 数字商务产品规划-产品体系 自助建站主要针对低端市场； 自助建站的产品重点为 功能齐备的网站功能，满足企业在品牌宣传、商品展示、商品交易、营销推广、客户管理等多种商务需求； 易用强大的网站制作能力，支持企业通过模板、网站界面排版、样式定制实现网站的自助定制； 提供便利的网站模板生产系统，以及稳定、高容量的运行环境，保证低成本的生产、运营； 数字商务产品规划-产品体系 行业网站主要针对中高端市场； 行业网站的产品重点为 针对不同行业，建立行业网站版本，在业务功能支持行业特性，并透过技术应用提升系统功能的业务功效； 同一行业网站版本，针对不同企业规模/应用深度的企业，建立多种产品型号，提供针对性的行业解决方案； 针对不同行业版本、型号，提供不同成本的运营环境，以支持差异化的产品定价； 数字商务产品规划-阶段规划 第一阶段：以行业网站展示功能、经营功能为重点，满足企业对外开展电子商务的第一需求； 第二阶段：以提升行业网站管理功能为重点，支持电子文档、数据的编辑管理功能，提升营销管理效率；增强系统使用的便利性，提升客户自管理能力，并实现客服同步管理客户网站的功能； 第三阶段：以与数字管理结合为重点，一方面与人力资源、办公、财务结合构建工作站应用，另一方面与应用管理结合，引导客户应用管理服务外包； 数字商务产品规划-产品系列 第一阶段行业网站规划，划分为三个产品系列 标准数商：支持基础电子商务，提供通用电子商务网站功能； 行业数商-展示型：支持行业基础电子商务，以支持行业特性的产品展示为核心，提供如室内全景展示、汽车环绕展示、服装试穿等展示功能； 行业数商-经营型：支持行业经营性电子商务，以营销支持、客户管理、支付管理为核心，提供电子商务售前、售中、售后的系统功能； 数字商务产品规划-产品系列 行业划分 制造业：食品加工、纺织加工、家俱加工、工艺品制造、仪器仪表制造、IT产品制造、电器机械及器材制造、设备制造、化工制造、文娱用品制造、建筑业等； 零售业：食品/饮料及烟草制品专门零售、纺织/服装及日用品专门零售、文化/体育用品及器材专门零售、医药及医疗器材专门零售、家用电器及电子产品专门零售、五金/家具及室内装修材料专门零售等； 批发业：食品/饮料及烟草制品批发、纺织/服装及日用品批发、文化/体育用品及器材批发、医药及医疗器材批发、机械设备/五金交电及电子产品批发等； 服务业：房地产行业、酒店行、餐饮行业、旅游网站、租赁业、新闻出版业、居民服务业等； 数字商务产品规划-产品系列 业务规划重点 – 展示 产品多图片展示、产品多规格属性展示、产品与配件综合展示 全景展示：室内全景展示、景区全景展示、环境全景展示 环绕展示：汽车环绕展示、菜品环绕展示 三维展示 产品推荐、房源推荐 视频展示 flash展示等 数字商务产品规划-产品系列 业务规划重点 – 营销支持 营销支持主要包含营销工具、营销推广、营销效果分析； 营销工具 产品网上演示文档 产品企业视频介绍 产品说明书pdf下载 企业电子刊发送等 数字商务产品规划-产品系列 业务规划重点 – 营销支持 营销推广 网站登陆（搜索引擎、分类目录） 企业信息发布（企业黄页、B2B平台、行业网站） 产品/供求信息发布（B2B平台、行业网站、C2C平台、比较购物网站、广告联盟） 内容营销（论坛、博客） 邮件营销 竞价广告管理等 数字商务产品规划-产品系列 业务规划重点 – 营销支持 营销效果分析 访问统计、流量统计 网站排名查询 询价分析 竞争对手营销效果对比 邮件营销效果分析等 数字商务产品规划-产品系列 业务规划重点 – 网站管理 商品管理：商品价格管理、库存管理、商品选配、促销管理、礼品管理、虚拟商品销售、竞拍管理、批发价格管理、批发数量管理、代销管理 物流管理 支付管理 客户管理：客户关系管理、客户订单管理、会员积分管理、会员优惠券管理 业务单据管理、供应商管理 采购管理、供应商管理 数字商务技术规划 技术发展规划重点 – 运营环境 负载均衡技术； 池化、虚拟化技术； 运营监控技术； 数字商务技术规