IT项目管理起步-1-项目管理基础精选.pptVIP

项目管理过程组（2/2） 项目管理过程组之间的关系 无论是项目的整个生命周期，还是项目生命周期的每一个阶段，都将使用5个过程组，并按照同样的顺序来实施。 项目管理过程组相互作用程度 谢谢 QA IT项目管理起步 Project Management Starting * * * * * 三层含义： 项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求 * 1）管理的目的是为了实现预期目标 2）管理的本质是协调 3）协调产生于社会组织中 4）协调的中心是人 5）协调的方法具有多样性 6）协调的关键是平衡 * 对象是项目或被当做项目来处理的事务 全过程贯穿系统工程的思想 组织的特殊性 方式是目标管理 体制是基于团队管理的个人负责制 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境 方法、工具和手段具有先进性、开放性 * IT项目的实施与管理，决不是一个简单的信息设备的购置和使用问题，而是建立新的价值观念、知识结构和心理态度的系统工程。 * 责任是领导他的团队准时、优质的完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标，使业主满意 工作是对工作进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导作用 项目经理是项目的计划者、确定者、组织者、合作者、协调者、沟通者、合同管理者、市场经营者、领导者、决策者。 * * 布鲁克斯在《人月神话》中深刻地指出：关键的工作是产品定义。许许多多的失败完全是因为那些产品没有精确定义的地方而导致的。 * * * 德鲁克认为组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。 德鲁克依据对人的洞察，提出了“组织是一个特别的工具，一方面‘增强’组织成员原有的长处，另一方面抵消成员的缺点，让这些缺点尽量不对组织产生伤害”。 一个IT项目的成功，30%靠个人的管理能力，70%取决于企业项目管理的制度和环境。 优秀的项目经理必须具有充分利用好的环境、及时适用不利环境、不断调整恶劣环境的勇气和能力。 * * * PM IT项目管理起步 IT Project Management Starting 第一部分 IT项目管理基础 糟糕的现状 1995 年美国斯坦迪申咨询公司对美国 365 位信息技术高层经理人员管理的 8380 个IT项目进行调研，得到如下结论： “信息技术项目正处于一个混沌的状态。” 平均成功率为16％ 50％的项目需要补救 34％的项目彻底失败 平均超出时间为 222% 实际成本是估计成本的 189% 性能与功能只达到要求的61％ 源自何方？何处求解？ 项目的价值 目 录 1 2 3 项目管理概述 项目生命周期和组织 项目管理过程 项目是具有特定目标的一次性任务，是在特定条件下（时间、环境、资源等），满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 渐进明细 独特性 一次性 项目 特点 项目目标特性 多目标性 优先性 层次性 制定项目目标的 SMART 原则 IT项目的属性 1）目标的不确定性 2）需求的不稳定性 3）费用的不可控性 4）项目的时限性 5）对智力的依赖性 6）项目评价的主观性 7）项目的创新性 管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 管理的3个核心问题 优秀的管理者必须完成的 4 项工作 1 2 3 4 完成前任管理者遗留下来的任务 为自己的继任奠定战略基础 积极投身于自己的目标 以文化的方式将自己长存于组织之中 项目管理就是把各种资源应用于目标，以实现项目的目标，满足各方面既定的需求。 IT项目管理特殊性 与战略目标的相关性 与业务规则的一致性 环境基础的重要性 管理的集成性 人力资源管理的特殊性 项目过程的可控性 文档的完整性 项目管理知识体系 美国项目管理学会PMI在其推出的PMBOK（Project Management Body of Knowledge）把项目管理知识划分为9个领域 项目经理 项目经理是项目团队的管理者和领导者。 目 录 1 2 3 项目管理概述 项目生命周期和组织 项目管理过程 项目生命周期 项目可行性阶段 项目获取阶段 阶段评审 项目生命周期特征 关于组织 组织：人类通过社会活动，按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。 项目管理与传统组织管理的最大区别在于项目管理更强调项目经理的作用，强调团队的协作精神，其组织形式具有更大的灵活性和柔性。 在项目实施过程中，项目组织是所有活动的焦点，是所有影响项目的内部与外部的活动中心。 项目组织形式和运行机制对项目的管理起到十分重要的作用。 组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、经济、技术、政治、社会的各