第8章 电子商务环境下的供应链管理.ppt

* * 案例讨论 案例1微软公司供应链管理 案例2上海贝尔电子商务的供应链管理 * * 8.2.2供应链优化 1.供应链优化的含义 供应链优化即“在有约束条件或资源有限的情况下的决策方案” * * 8.2.2供应链优化 2.供应链优化目标 （1）私营企业的目标 （2）公共组织的目标 * * 8.2.2供应链优化 3.供应链优化方法 （1）基于规则的系统 （2）线性规划 （3）约束传播 （4）遗传算法 * * 8.2.2供应链优化 4.供应链中的不同优化层次 （1）战略 （2）战术 （3）经营 * * 8.2.2供应链优化 5.实现供应链管理的方式 ⑴ 企业自建系统 ⑵ ASP外包方式 * * 8.3电子商务下的供应链管理 8.3.1 电子商务下供应链管理的优势 8.3.2 电子商务技术在供应链管理中运用 8.3.3 基于电子商务技术的供应链管理的发展 8.3.4 电子供应链的实施 * * 8.3.1电子商务下供应链管理的优势 1.电子商务在供应链管理中的应用 （1）采购过程的协调 （2）物料计划人员与储运公司业务协调 （3）销售过程的协调 （4）公司日常活动以及员工的交流 （5）提供客户服务 （6）进行电子支付 * * 8.3.1电子商务下供应链管理的优势 2.基于电子商务的供应链管理优势 （1）有利于保持现有客户关系和业务增长 （2）有利于满足客户的各种需求，保留现有客户 （3）有利于开拓新客户和新业务 （4）有利于提高营运绩效和分享信息 * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 1.电子商务技术对供应链管理产生的影响（P306） * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 2.电子商务技术在供应链管理中运用的目标 （1）信息共享(InformationSharing) （2）数据分析和决策支持(Data Analysis and Decision Support) （3）流程(或商业模式)再造(Re—engineering) * * 8.3.2电子商务技术在供应链管理中运用 3.供应链管理对信息系统的要求： （1）具有集成性 （2）跨平台的集成能力 （3）信息系统的应用性 （4）系统的可延伸性 * * 8.3.3基于电子商务的供应链管理的发展 1.企业资源规划系统阶段——企业内部部门之间交易数 据的处理 2.专门化的供应链解决方案阶段——企业内部供应链过 程实施 3.供应链信息集成方案阶段——企业之间供应链交互支 持 4.企业之间供应链的执行应用系统——基于信息技术供 应链管理的最新阶段 * * 8.3.4电子供应链的实施 供应链管理电子化： 第一阶段，公司利用网站、电子邮件等手段，向客介 绍自己或者供应原材料 第二阶段，公司开始利用网站或其他方法，从客户那 里得到反馈意见和信息 第三阶段，公司利用因特网的发展，开始允许客户通 过公司网站下单订购产品，并通过信用卡付账 第四阶段，客户与公司开始通过供应链计算机网络， 分享实时信息 第五个阶段，供应链的自动化和能有效利用电子商务 的电子供应链方向发展 * * 8.3.4电子供应链的实施 1.采用互联网作为网络标准的电子供应链优势 （1）节约交易成本 （2）降低存货水平 （3）降低采购成本 （4）减少循环周期 （5）收入和利润增加 （6）提高顾客满意度 * * 8.3.4电子供应链的实施 2.发展电子供应链应注意的问题 （1）采用哪种软件进行供应链的管理 ( 2 ) 是否利用应用服务提供者(Application Service Provider，ASP)的服务 * * 8.3.4电子供应链的实施 3.电子供应链面临的挑战 （1）安全问题 （2）商业流程的变化 （3）供应链中的薄弱环节 （4）利益分配 * * 8.3.4电子供应链的实施 4.电子商务供应链管理的要素和应用的关键切入点分析 　（1）电子商务与供应链管理的集成 （2）应用的切入点分析 * * 8.4 供应链管理方法 8.4.1 快速反应 8.4.2 有效客户反应 * * 8.4.1 快速反应 1. 快速反应的涵义（P315） 快速反应（Quick Response, QR）是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素，及时组装，提供用户所需的服务或产品 * * 8.4.1 快速反应 2. 快速反应的实施可以分为三个阶段