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机关文化建设提升浅析 浙大研修班知识应用 目 录 目 录 企业文化内涵 企业文化含义：企业文化是企业员工一致认同并贯彻执行的价值观体系，是企业的物质、精神、行为和制度等文化诸多要素的总和。 企业文化=价值观念+行为规范 企业的核心价值体系：企业宗旨（企业使命）——我们为什么而存在？ 企业愿景（企业的战略目标）——梦想和希望，我们想成为？ 企业的核心价值观（企业精神）——我们最看重什么？ “创造资源，美誉全球”的海尔文化，海尔企业文化的三个层面：物质文化—制度文化—观念文化最为典型。海尔文化具有移山填海般的神奇力量，被海尔兼并企业的起死回生，主要不是靠资金和设备，而是靠文化。 引导海尔走上成功之路的观念：以人为本、全员自主管理的观念、“打倒自己”、优质服务（带走用户的烦恼——烦恼到零，留下海尔的真诚——真诚到永远）等。 海尔企业文化表现：海尔的现场管理水平及其效果确实令人称绝：厂区内，大到设备，小到花草树木，就连每一块玻璃，都有专人负责，都擦得明净光亮；车间内，流水生产线上的空中传动链，都用干净的蓝布罩着，且布罩上也一尘不染。海尔的规章制度已成为员工遵守的自觉行为。比如厂内不准吸烟，整个厂房看不到烟头，这种企业文化深深地根植在每个员工的脑子里。 企业文化示例 案例一：优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着企业。 在海尔流传这样一个故事：海尔的一洗衣机分