电话回访话术金保泰.pptVIP

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  • 2017-06-06 发布于广东
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电话回访话术金保泰

回访问候语 身份核实 回访问卷 回访结束语 电话回访要点 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 电话回访标准用语 结束语 Orange RGB= 255,179,000 Dark blue RGB= 002,039,067 Orange RGB= 255,179,000 Dark blue RGB= 002,039,067 金保泰保险回访标准用语 总公司银保 目录 电话回访流程 电话回访要点 电话回访用语 结束语 电话回访标准流程 合同签收 亲笔签字 阅读产品说明 了解相关费用 了解保险责任和责任免除 投保人犹豫期权益 一、回访问候语: “您好,请问是***先生/女士吗?”/ 或问:“您好,请问***先生/女士在吗?我是光大永明人寿保险公司的回访工作人员,工号***号。首先感谢您最近在**银行购买了我公司的****保险。为保障您的权益,我们对购买了我公司保险产品的客户都会进行售后回访服务,并对电话回访内容进行录音,请您谅解。现在占用您几分钟时间可以吗? 答:肯定-----转二 否定---询问是否有其他联系方式,或预约时间,或转结束语 二、身份核实: 在开始回访之前,为了确保地址的准确性,我们需要和您核对一下地址信息,希望得到您的配合。您投保时所登记的地址是******

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