如何成为一名优秀的主管-科怡.pptVIP

如何午好！ 如何成为一名优秀的主管 学习改变态度态度改变行为行为改变命运 讲师介绍 张永 实战派培训导师，先后服务于工商银行、而立（国际）咨询和香港索盛，现为科怡咨询公司总经理。有着十年以上的管理、咨询经历和上百场的培训经验，熟悉心理学专业知识和各种评价技术，具有出色的课程设计和现场互动技巧。擅长案例分析、情景模拟及游戏互动，语言幽默生动、富有感染力。 ? 专长课程： ＊销售类课程 ＊沟通技巧 ＊中高阶主管实战训练 ＊如何成为一名优秀的主管 ＊商务礼仪 ＊时间管理 部分培训企业 政府事业单位 ：招商局、宣统部等 世界500强企业：上海大众、博世力士乐、伟创力、德州仪器、庞巴迪、 A.O.史密斯等 外资企业:安费诺 、哈博、小松、安凯特、溢达等 国内企业：新华昌、苏源电器、久信、瑞普家具、凤凰大酒店等 本班组出现问题的前兆 优秀主管的基本技能 自身形象的建立 内部的礼仪规章 上下级的礼仪、礼节 自身的 仪容、仪表、仪态 处事3公 公开 公平 公正 优秀主管的基本技能 本小组工作流程的推动者和完善者 细节量化 过程控制 突发事件的处理 如何细节量化 能量化的一定量化，不能量化的必须细化 过程控制 突发事件的解决 自定目标，自找重点，自