新风净化行业2014工作总结及2015工作计划.doc

2014工作总结及2015工作计划 2014年工作总结 我14年十月中旬进入公司，到目前为止也有小半年的时间了。在这之前虽然一直从事销售工作，但对此行业一无所知，为了迅速融入工作岗位，仅凭对销售工作的热情，到公司之后，一边学习产品知识，一边了解市场。这过程中，经常遇到不理解的技术难题，多亏了领导的悉心指导和同事们的热心帮助，在此我深表感谢。通过一周的学习和了解，根据公司的战略部署和要求，在第二周便开始了我在亚都的销售路程。就这半年的工作中遇到的问题及经验做个总结，希望通过自省不断提高自己，把工作做的更好。 作为亚都公司一名销售人员，小半年的时间业绩为零。对此我很抱歉，没有体现出我在公司应有的价值。下面从主观和客观角度做以下几点分析： 忽略客户真实需求，产品把握不准确，不能给客户吸引力； 产品进入时间点有些晚，好多设计公司的项目都已经运行到尾声； 自身对产品知识等行业信息了解不够透彻深入，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图； 业务能力有待提高； 产品资料有些单薄，给设计师产生不成熟的误解； 销售最能锻炼人，对于销售人员而言，没有业绩一切工作都为零。压力与日俱增，恐惧和迷茫随之而来，面对已不再是新人的我，面对有着巨大需求的市场，面对“亚都”这个口口相传的品牌，面对那拿着底薪作为一名销售人员的我...这段时间总是夜不能寐，满脑子在想，明天该做什么，哪个客户需要回访了，哪个客户需要重点对待，还有什么我没做到的....终归付出还是有收货的，终于听到一些询问的声音，这些甜头如同救命稻草，将我从窒息的湖底拉回温暖的阳光下；如同灯塔，明确着我前进的航向，坚定着我前进的脚步！ 前段时间听到这样两句话： 1、迷茫就是，本在应该拼搏的年纪，想的太多，做的太少。 2、成功就是，用心与世界交流。 销售就是一个以结果为导向的工作，汗水的铺垫是必须的，14年的一切仅仅只是预告，重头戏才刚要开始。 2015年工作计划 在这巨大的市场需求和严峻的形势面前，可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，15年是大有作为的一年，假如在这一年没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。所以15年对自己有以下要求： 销售目标： 年度个人销售额达到200万以上，以设计师为主要目标客户，以发展经销商和开发地产商为辅。每天走访量达到4个，每周两天回访老客户，两天拜访新客户，一天集中电话访问时间。 销售细则要求： 明确客户需求： 驻扎在红星美凯龙和居然之家的设计公司，所接触的项目大多为小平米普通家装，在安装条件和价格方面对我们立柜式的产品有很大的约束。因此，对于这些公司可以主推C30净化机；针对私人设计所等小型设计公司主推300型或600型；针对别墅设计公司主推全品质空气系统。所以必须明确把握适合客户的需求，有针对性和选择性的为其提供产品信息。 做好销售准备工作，明确目标，细化路线： 每周每天做好计划，明确第二天拜访客户的路线，提高工作效率，了解客户大致的业务范围，做好资料准备工作。 做好销售聊天记录：把销售过程通过录音或笔记记录，反复寻找并纠正销售过程中出现的问题，一边积累，一边提升。 时刻调整心态：不管是开心与不开心，都要以一颗平常心对待，以最饱满的精神面对客户，时刻调整最佳备战状态。 用心做事：细心倾听客户每一次表达，用心安排每一件事情，认真对待每一位客户，用心交流，细心处理。 不断学习行业知识：在空余时间继续学习产品知识，了解行业信息，深化自身素养，虚心向前辈们请教销售经验，提高办事能力。 个人销售的是产品，团队销售的是品牌和信誉，借着设计大赛这一强大助推器，尽快让工作开花结果。工作中总会有各种困难，我会向领导请示，向同事探讨，用心克服，尽快体现自己的价值。