客户类型的分析及应对策略.pptVIP

针对不同客户类型的策略 主讲人:李辉 内容提要 客户类型 二:完善型 说话的语速慢,并且希望实质性的描述事情的各个方面 完善型 5.给出客户一定的时间做出决定 三:能力型 以结果为导向,不注重过程 能力型 4. 要给他们感觉是他自己做出的决定 四:平稳型 平稳型 结束 谢谢 掌声 销售员的类型分析 一:能力型 表现:多嘴,争强好胜,声音大,支配他人,没耐心 注意事项 1.控制自己的个性,或者理解他人尊重他人的个性差异,避免矛盾和冲突 销售员的类型 二:活跃型 表现:活泼,好动,爱讲笑话,善于表达,容易健忘 注意事项: 不要做播放机,异少说话,不要光顾说话忘了非常重要的事情 销售员的类型 三:完善型 表现:表情严肃,善于分析,喜欢图标,爱干净 注意事项: 学会微笑,学会幽默 销售员类型 平稳型 表现: 随和,个性低调,不出风头 注意事项 个性低调但做事不要低调,学会果断 销售成交的时机 一:顾客心情非常快乐时 请销售员喝东西或吃东西的时候 二: