企业队伍管理的5大障碍.ppt

企业队伍管理的5大障碍 Prepared by:Alan Lu Date:Nov 18,2003 障碍一：团队领导不知道自己是谁 （成功不一定是领导的功劳，失败绝对是领导的责任） 障碍二：员工一切以自我为中心 （浮躁与自我，是当代员工的心理顽症） 障碍三：对立和冲突使团队内伤严重 （没有冲突的团队，是奄奄一息、濒临死亡的团队） 障碍四：军心不稳、士气不振、斗志 不高 障碍五：薪酬永远无法解决员工的全部问题 （优秀的企业家往往也是优秀的思想家） * * 1、能人时代向团队时代的进化 （从单打独斗到打群架） 2、传统团队五大批判 （新市场环境催生新团队） 3、管理是什么？ 4、团队领导要学会选人 （选人决定潜在管理成本） 育人 （好经理也是好教练） 用人 （经理要控制征服欲和命令欲） 5、八大恶习害死团队领导 1、进入规则 （工作职责与生活个性不可混淆） 2、职位原则 （怎么做上司、怎么做下属、同僚怎样处） 3、共同原则 （看清沟通对象、选准沟通渠道） 4、指挥原则 （所有成员不可触犯的、四条不可原谅的错误） 5、绩效原则 （只讲功劳不讲苦劳） 6、薪酬原则 （岗位价值决定薪水） 7、责任原则 （每位球员都对比赛结果负责任） 1、冲突双方的义务 2、分清积极冲突和消极冲突 （积极冲突是财富，消极冲突是祸患） 3、防止消极冲突的军规之一 （是否维持了对方的自尊） 4、防止消极冲突的军规之二 （冲突的是行为还是结论） 5、防止消极冲突的军规之三 （是否了解对方的工作处境） 6、解决积极冲突的两大法宝 （鱼骨图和蛇骨图分析法） 7、面对冲突的五种态度 （竞争、迁就、回避、妥协、合作） 8、团队冲突的情境及处理方法 1、把麻烦分子一脚踢出去 （不是所有人都能一起上路） 2、扼杀消极的思想和情绪 （不让坏点子冒出来） 3、培养现代职业经理人的心态 （投入才有回报、忠诚才有信任） 4、规范团队内的小行为 （做个受欢迎的员工） 5、决定员工绩效三要素 （员工想要什么） 6、努力营造归属感 （经常动用的激励菜谱） 7、激励内容因人而异 （错误的激励） 8、团队建设六大法则 （团队精神考评） 1、企业文化是什么 （一个企业内部非风俗习惯） 2、松下的企业文化 （企业是员工的家） 3、联想的企业文化 （人是第一位的） 4、华为的企业文化 （公司是一个团结奋斗的求助网） *