会议服务精讲课件.ppt

会议服务 主要内容 会议定义 常见会议类型 会议常见台型 会议服务流程 会议礼仪 会议座次安排 会议服务实例 考点点睛 定义(重要) 会议：指三个人或三个人以上参与的，有组织、有目的的一种短时间聚集在一起的集体互动活动形式。 按会议的举办者划分 协会会议 公司会议 其他组织会议（非营利机构会议） 按会议举行的方式划分(重要) 现场会 观摩会 座谈会 招待性宴会 电视电话会 网络会议 按地域范围划分 国际性会议 全国性会议 区域性会议 单位性会议 按会议的功能与任务划分 决策性会议 工作性会议 学术性会议 显示性会议 会商性会议 信息性会议 商贸性会议 思考 会议类型的划分方法有哪些？ 各能划分成哪些类型？ 填空题 1、非营利机构会议包括 、 、 等。 2、现场会是指在 召开的会议。 3、招待性宴会是指以 的方式招待客人、商谈工作或发表演说的会议，如 、 、 等。 填空题答案： 1、各级各类政府会议、政治团体会议、宗教组织会议 2、事件发生现场 3、宴请，欢迎宴会、晚餐会、鸡尾酒会 单项选择题： 1、各种活动的开幕式、闭幕式、剪彩仪式属于（ ） A决策性会议 B显示性会议 C工作性会议 D商贸性会议 单项选择题答案： 1、B 多项选择题： 1、以下属于决策性会议的是（ ） A教育工作会 B粤港合作联席会议 C经济组织的董事会 D政府及部门的办公会议 2、以下属于信息性会议的是（ ） A新闻发布会 B记者招待会 C年度地震会商会 D孔子教育思想学术研讨会 多项选择题答案： 1、CD 2、AB 会议场所布局的类型 礼堂型 教室型 方形中空型 U形 全围型 酒会型 礼堂型 桌型摆设：V型和端正型 特点：在留有过道的情况下，最大限度地容纳与会者。 适合：大中型报告会、总结表彰会、代表大会 教室型 桌型摆设：将桌椅安排端正或呈“V”形摆放。 特点：与礼堂型相似。区别是：有桌子。 优点： 缺点： 礼堂型和教室型的区别 礼堂型无桌子；教室型有桌子。 相同空间礼堂性能容纳的人数最多。 礼堂型和教室型的缺点 发言人可以看到所有的与会者，但是大多数与会者只能看到别人的后脑，这不利于与会者之间的交流。 教室型的优点 在布置上有一定灵活性； 有放置资料及记笔记的桌子； 在有限空间内容纳尽可能多的人数。 方形中空型 桌型摆设：方形中空，前后不留缺口，投影仪用一个专用的小桌子放置在会场最前端。 特点：前方设置主持人的位置；容纳人数较少。 适合：学术研讨会 U形 桌型摆设：桌子连接成长方形，在长方形的前方开口，开口处摆放放置投影仪的桌子，不设会议主持人的位置。 特点：所有与会者都可以看到发言人，并且可以通过增减桌子来改变人员容量。 适合：小型会议 方形中空型、U形比较 方形中空型前后不留缺口， U形前方开口； 方形中空型前方设主持人的位置， U形不设主持人的位置。 全围型 桌型摆设：方形、椭圆形、圆形，不设专门的主席台，会议的领导人和主持人同其他与会者围坐在一起。 特点：融洽与合作的气氛，平等和相互尊重的精神。 适合：小型会议以及座谈会、协商性类型的会议。 酒会型 桌型摆设：领导人和会议主席就座主桌；若干个会议桌组成，每一个会议桌形成一个谈话中心。 特点：多个谈话、交流的中心，会议气氛轻松、和谐。 适合：规模较大的联欢会、茶话会、团拜会。 练习：填空 1、会场的布局与会议的性质、与会者人数的多少等有密切关系。座谈会一般采取 的格局；报告会需专门设 主席台 或 讲台 ，以突出 报告人 的主导地位；“ 圆桌会议”是为表示对话各派政治力量地位平等而专门采用的会议座位格局。 2、会场的布局通常有礼堂型 、教室型、 方形中空式 、 U形 、全围型、椭圆形、长方形、圆桌式、鸡尾酒会式等。 3、礼堂型是最常见的一种会场布局形式，即在会议厅内面向讲台摆放一排排座椅，中间留有 较宽的过道。 4、礼堂性桌形摆设一般情况下，椅子左右之间相距 5cm ，椅子前后中心距离为 70cm 。 一、会见：一般也称接见或拜见。 凡身份高的会见身份低的，或主人会见客人，一般称为接见； 凡身份低的会见身份高的，或客人会见主人，一般称为拜会或拜见。 接见和拜会后的回访，称回拜。 会见就其内容来说，有礼节性的、政治性的、事务性的，或兼而有之。 会见厅一般夏季以24℃～25℃、冬季以20℃～22℃为宜。 二、会谈：是指在正