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2017年人力资源管理师考试重点知识第一章人力资源规划　　基本内容与要求　　一、基本内容　　本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求;企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价;企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势;人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。　　二、学习要求　　1.熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准;掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。　　2.掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系;熟悉企业人力资源战略规划设计的要求;掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。　　3.熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势;掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。　　4.掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义;熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系;了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。　　5.掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式;熟悉人力资本战略实施的评价与控制。　　第二章招聘与配置　　基本内容与要求　　一、基本内容　　本章主要介绍了岗位胜任特征模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划与人才选拔以及人力资源流动管理，具体内容包括：岗位胜任特征的基本概念、种类，开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用;构建岗位胜任特征模型的基本程序和主要方法，沙盘推演测评的起源、内容、特点、应用程序和基本方法，公文筐测试的含义、特点和应用范围、基本操作程序、具体操作步骤和实施方法，职业心理测试的特点、种类、设计标准、影响因素、应当达到的要求以及注意的问题;招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法;人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用、种类，晋升策略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法，员工调动的含义和目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调动、处罚的管理，员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率的测量与分析方法等。　　二、学习要求　　1.掌握岗位胜任特征的基本概念及其模型的分类，构建岗位胜任特征模型的基本程序及其主要构建方法;熟悉研究岗位胜任特征的意义与作用。　　2.了解沙盘的起源;熟悉沙盘推演测评法的内容;掌握沙盘推演测评法的特点及操作过程。　　3.掌握公文筐测试的含义、特点，公文筐测试试题的设计及具体操作步骤;熟悉公文筐测试的基本程序。　　4.熟悉心理测试及其相关概念;掌握心理测试的特点，职业心理测试的种类、设计标准和要求，选择测试方法时应考虑的因素;熟悉能力测试、投射测试的应用实例，应用心理测试应注意的问题。　　5.熟悉制订企业人员招聘规划的原则;掌握招聘规划的分工与协作，企业人员招聘的环境分析，企业吸引人才的因素分析及吸引人才的途径和方法，人才选拔的程序和方法。　　6.熟悉人力资源流动的种类，晋升的定义与作用;掌握员工晋升制的种类，员工晋升策略的选择，实施晋升策略采取的措施，企业员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法。　　7.熟悉员工调动的含义与目的;掌握工作岗位轮换，企业员工降职，员工调动、处罚的管理。　　8.掌握员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率主要变量的测量与分析，员工流动率的其他分析方法。第三章培训与开发　　基本内容与要求　　一、基本内容　　本章主要介绍了企业员工培训体系的构建、创新能力的培养、培训开发成果的转化与员工职业生涯管理等内容。具体包括：员工培训开发系统的总体设计与各个子系统的设计;企业员工培训开发的发展趋势，培训开发职能部门的组建模式，员工培训开发规划的内容、前提及其制定，年度培训计划的制定;企业培训文化的含义、功能及其发展过程，学习型组织的含义、特征、功能及组建，组织学习力的培养;思维与方法创新的含义、内容、训练步骤与方法;培训成果转化的层面、机制、相关理论与方法;组织职业生涯管理的概念、目标、原则、任务、制度、措施，组织在职业生涯管理中的角色，职业生涯路径设