信息技术公司关键电源和制冷服务标准P31.doc

深圳XX信息技术有限公司 关键电源2013年5月  目 录 服务编号：HPS-U01 3 服务名称：预防性日巡检服务 3 服务编号：HPS-U02 6 服务名称：预防性月巡检服务 6 服务编号：HPS-U03 10 服务名称：预防性季度巡检服务 10 服务编号：HPS-U04 14 服务名称：预防性维护服务 14 服务编号：HPS-U05 18 服务名称：定期保养服务 18 服务编号：HPS-U06 23 故障排查及维修服务 23 服务编号：HPS-U08 26 UPS保修期延长服务 26 技术培训服务 31   服务编号：HPS-U01 服务名称：预防性日巡检服务 1．综述： XX关键电源和制冷服务（）UPS和电池系统进行检查，以确认设备按照规范运行。已经过资格审核的HPS现场服务工程师会对系统和周围环境进行目视检查。记录查访期间所执行的检查和测量的详细现场报告会被提交给客户。基于HPS的最佳惯例，报告会突出任何潜在的关注点以及相应的纠正行动和建议。 检查查访可在正常工作时间内提供。可提供包括周末和假日在内的7 X 24全天候计划安排升级选项。 2．标准服务内容：HPS认证的服务人员在预定的计划日期抵达客户地点。下表列出了在此类查访中将进行的服务任务详情。 活动 说明 进行环境 HPS将验证系统环境是否处于规定的工作条件（包括但不限于室内温度、气流量、灰尘污染度等）并提供证明。 进行 HPS将对系统进行检查，以确保所有系统组件的清洁，并且能够正常工作。 提交文件 HPS HPS将向客户提供系统修理和升级所需的有关建议。 3．责任范围： 此处所述事项属与客户双方的责任。 责任 满足客户服务计划日期要求。 完成所有需要的服务任务。 向客户提交现场文件。 就任务声明（SOW）内未包含的任何措施事项向客户给出通知和建议。 .2 客户责任 给出可以进行预定计划工作的日期和时间。 为HPS服务人员提供进入现场的便利。 在HPS人员到达之前向其告知一切安全许可要求。 向HPS人员告知一切安全培训和安全设备要求。 提供现场联络点。HPS UPS预防性日巡检服务报告单 用户名称： 地 址： 用户联系电话：___________________ 邮政编码：_________________________ UPS 机身编号： UPS 功率容量： UPS设备运行方式: □单机运行 □热备份冗余运行 □N+1 并机冗余运行 □双母线结构运行 UPS型号: 一、UPS设备运行环境检查 1) 房间的清洁程度---------------------------------- □良好 □较差 2) 房间的温度：电池室、UPS 室（25℃±3℃）----------□正常 □异常 3) 设备四周及上面是否有堆积物---------------------- □是 □否 4) 房间的空调通风情况------------------------------ □正常 □异常 5) 设备上方是否有水管 ----------------------------- □是 □否 6) 设备外部是否发生损伤 ----------------------------□是 □否 7) UPS 机组是否发生位移---------------------------- □是 □否 8) UPS 设备运行中是否有异常噪音-------------------- □正常 □异常 二、设备外观检查项目 1）设备外部是否发生物理损伤 ----------------------- □是 □否 3）风扇运转状况-------------------------------------□正常 □异常 4）开关及断路器的操作及外观-------------------------□正常 □异常 5）设备外观清洁程度---------------------------------□良好 □较差 三、UPS控制面板检查项目 1）面板显示，指示灯显示---------------------------- □正常 □异常 七、评价及建议： 工程师签名： 用户签名： 日 期： 日 期： 服务编号：HPS-U02 服务名称：预防性月巡检服务 1．综述： XX关键电源和