战略管理1章-黑色.pptVIP

导入语：战略管理的实践过程 一、战斗的年代（80年代中期以前） 二、战术的年代（80年代中期~90年代中期） 三、战略的年代（90年代中后期至今） 最容易被遗忘：40/30/20法则 依我的经验看，高级职员的40%的时间投向了外界，在这些时间中，大约有30%用在关注未来3-5年或更长的时间的情况。花在展望未来的这些时间中，不到20%的时间用在建立一个未来的统一观点上。因此，平均来说，高级管理人员还没有花到3%（40%×30%×20%）的时间来思考公司未来。 Gary Hamel C.K. Prahlad :competing for the future 最不应被遗忘的记忆 无论从哪个方面反思，都能找到当年狭隘决策、盲目经营、盲目管理的大量实例，而这种狭隘和盲目所带来的种种危害多数是危及企业和产品发展的致命因素，而绝非表面因素。归根结底一点，便是缺乏对现代企业在决策、管理等方面的深刻认识，缺乏战略性眼光。我相信这是与我同时代民营企业经营者的通病，只是程度略有不同而已。 原百龙总裁 孙寅贵 第一篇 导论 第一章 企业战略概述 战略管理是整合性管理理论 是企业最高层次的管理理论 一、对企业战略的理解 企业战略以超越对手、发展壮大自己为目的，以争夺顾客、市场和资源为主要内容，为此制定企业拟从事的经营范围、成长方向和竞争对策 , 从而使企业获得某种竞争优势的一种长远、主要的发展谋划。 二、企业战略的特点 纲要性 系统性-全局性-协调性 长期结构性 重点针对性 创新性 超前性 三、企业使命 企业使命是企业战略的逻辑起点。它源于现实与未来的比较性判断。企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想 （一）企业使命（企业宗旨）的定义 是指企业现在和将来应从事什么事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 它反映了企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 （二）企业使命的基本内容 企业形成和存在的根本目的； 实现根本目的所应从事的经营活动范围； 企业在经营活动中的基本行为规范和原则。 ?战略视野 ：“宝洁”公司的企业宗旨和价值观 企业宗旨： 提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 价值观 宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。 （三）企业使命的四个定位 企业目的的定位 企业理念的定位 公众形象的定位 利益群体的定位 案例：海尔集团 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？ 冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。 冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。 ?? 国外公司企业宗旨的典型范例 英国航空公司： “努力成为世界航空业的最成功企业” 美国艾维斯汽车租赁公司： “我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司” GE（通用电器）换脸： “GE带来美好生活”——“梦想启动未来” 飞利浦换脸： “创造美好生活”——“精于心、简于形” 案例：重庆小天鹅集团的经营宗旨 一：重庆小天鹅概况 重庆小天鹅投资控股有限公司是中国民族餐饮连锁企业全球化发展的先导性国际企业，创建于1982年，在集团董事局主席廖长光先生及总裁何永智女士的领导下，始终坚持“诚信经营，创新发展”的企业精神，经过22年发展已成为集餐饮服务、宾馆旅游、房地产开发、物业管理、物流配送、服装制作、食品加工、文化教育、高新科技等多行业为一体的跨国集团。 总资产达6亿元，年