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推销语言技巧 准确理解客户的声音与形体语言，根据客户反应进行推销 业务员基本素质 优秀的业务员不是天生的，没有所谓的先天素质，只要以极高的热情和耐心投入这一工作，接受严格科学的训练就可成功，条件只有两个：一是从客户角度思考问题，二是达成销售的强烈的个人意向。 推销中的二八法则A 在你刚成为一个推销新手时，一定要花出80％的时间和精力去向内行学习和请教。或用80％的时间和精力投入一次强化培训。这样，在你真正走向推销时，你就可以用20％的时间和精力来取得80％的业绩。如果你一开始只用20％的时间和精力去学习新东西，那么你花了80％的时间和精力，也只能取得20％的业绩。 ※成功业务员的形象 哲学家的头脑， 运动员的拼搏精神， 演讲家的口才， 侦察员的眼力， 慈善家的心肠， 商人的练达， 百科全书的广博知识 第一节、声音语言 若您欲最大限度提高自己的推销业绩，那么您应做95%的推销员做的事——语言训练。 信息的全部表达 = 语调（7%）+ 声音（38%）+ 表情（55%） 一、语言表达的作用 准确传达双方的意图 说服对方 创造良好的访问氛围，引入中性话题 1、说服对方 对症下药（根据不同环境、不同条件、不同事件、不同对手） 问题解决 （ 先易后难） 适时传递消息给对方、影响对方意见 强调有利的优势 说出一个问题的正反两方面 先听后说 谈话的重点应放在开始和结束，易被记忆，其中结