关于市民服务中心系统建设的思考与探讨.pdfVIP

关于市民服务中心系统建设的思考与探讨 刘承水 易红梅 刘玲玲* [内容摘要]市民服务中心系统建设集成政府服务、社会服务、企业服务、公众服务和 邻里服务等等。本文就市民服务中心的发展历程，系统建设的目的和内容、框架和结构进行 了分析，并就系统标准与示范展开了探讨。 关键词：市民服务；系统集成；政府服务 刘 承 水 北京城市学院城市信息研究所 刘玲玲 北京城市学院城市信息研究所 易红梅 北京城市 学院城市信息研究所 北京社会建设论坛(2010) 中国人民大学北京社会建设研究院 加快推进事业单位分类改革。” 中国现有的城市行政审批中心主要为企业法人提供服务，市民服务尚处探索阶段，在城 市间缺乏合作且存在很大差异。十七大以来，市民服务中心的发展速度加快，在服务组织、 服务内容、管理模式、服务手段和技术支持等方面达到一定规模，亟待国家规划、指导，人 财物和技术支撑，市民教育和参与等。心， 2．规划与建设