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渠道工作流程说明手册 第三部分 实习生培训 前期准备。根据培训内容确定培训人员及物料，通知实习生培训时间。 培训人员准备。一般培训人员为渠道直接负责人以及渠道负责项目置业顾问一名。 培训物料准备。主要根据培训内容做好ppt以及公司宣传册的传阅，对于项目阶段的不同适时发放项目说辞。 确定培训时间、地点。培训信息提前一至两天通知实习生，时间及地点的确定应满足大多数人的要求及以规范、规模为原则，增强实习生归属感。 培训当天准备。培训人员培训当天提前一小时到场，调试机器，发放物料，以及组织现场纪律，做好签到。 培训内容。 公司简介。主要涉及公司基本信息以及公司文化，重点讲龙湖自己的特色以及结合地方公司发展历程展示所取得的成绩。 工作简介。主要介绍工作性质及基本情况，突出工作的意义以及重要性。可由二炮及尖刀的诞生背景讲起，重点讲到这份工作之前取得的成绩，描绘工作前景（不菲薪资以及进入龙湖的机会）。 房地产基础知识培训。基础知识可分几次进行培训，可拟定出一个培训大纲，每星期分别请公司各方面职能负责人进行专题讲座，以此增强实习生归属感。 项目培训。主要涉及到负责项目的基本信息介绍以及说项目辞培训。 会后提问。培训完成后实习生自由发问，培训人员进行解答。问题可涉及到各个方面，减少距离感。 会后安排。根据具体情况进行人员的分配以及通知具体上班时间地点。 第四部分 管理工作 前期准备。 依据尖刀及二炮工作不同制定出不同规章制度。主要包括工资制度、奖惩制度、现场流程性制度。 各种制式表格、工牌、工服、以及现场资料的印制。 现场管理。 召开早晚例会。早会明确一天工作任务，解决之前发现问题，加油打气，调整团队气氛；晚会总结一天工作，确定明天任务，做好工作表格整理。 现场管理动作。进行说辞方面的纠正，工作方法上的改进，调节现场气氛。 观察组员情况。根据组员具体情况安排作出工作调整，主要涉及展点以及游击的人员分配等。从中发现优秀人员重点培养，作为组长备选。 日常工作。 项目不同阶段节点说辞以及项目信息的及时跟新，做到展点与售场同步。 现场物料的统计、增补。 与商超做好日常杂事上的沟通。 依据团队情况适时团建，调整团队气氛。