开放组织演示稿件.pptVIP

双汇集团：信誉再造 开放参观 参加展览会、举办活动 赢得政府的支持 积极开展社会活动 信誉恢复 开放参观 （1）消费者代表参观：“2011?消费者走进双汇”大型体验营销活动 （2）社区民众代表参观：“郑州千人游漯河”走进双汇工业园。 （3）媒体代表参观：全国二十多家媒体走进双汇，零距离了解双汇。 （4）文艺界名人参观 ：文化部特别巡视员、中华民族文化促进会副主席曾庆淮，中国音协分党组书记、副主席徐沛东，著名配音艺术家李扬等文艺界名人莅临双汇集团。 （5）政府部门代表参观： 河南省工商系统 领导干部参观双汇集团。 * * 公共关系专题活动之—— 开放组织 PPT讲解：王华杰 PPT制作：陈益鑫，刘磊，王华杰 PPT后期修改：陈蔓 开放组织资料收集：刘秀红，邬小心，吴婉清 开放活动案列收集：陈双，张亚靖 一、什么是开放组织 创建时间：20世纪60年代 创始者：英国的化学工业联合会 开放组织定义：1.开放组织是指将本组织的工作场所或工作程序对外开放，欢迎社会各界人士或有关公众代表参观考察的一种社会活动。 2.开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。它是组织通过直接的人际接触来传递组织信息，谋求社会公众的好感与信任的最有效手段之一。 开放组织主要作用：其主要作用是加深公众对组织的了解， 引起公众对组织的兴趣，解除公众对组织的 误解或者扭转公众对组织的不良印象。 二、开放组织的目的 开放组织的活动主要有三个： 1.一是扩大组织的知名度，维护和扩展良好声誉； 2.二是澄清某些事实真相，求得公众的理解； 3.三是密切组织与公众的关系，广结良缘。 三、开放组织的内容 开放组织的内容根据开放的目的以及参观者的需要与兴趣的不同主要涉及：组织的设备和工艺流程、环境、管理措施、员工素质、产品质量、组织提供的服务项目与质量、娱乐、福利、卫生等设施、成果展示和决策层的开拓能力等。 开放组织活动的类型可分为：经常性的对外开放与“开放日”的对外开放。开放日，是公共关系项目活动之一。一个地方或者一间机构组织、公司、政府部门等，平日谢绝参观，但是在指定的一天半天，开放给公众参观，主要目的是让公众多一点了解，建立正面公众形象。 四、开放组织的筹划及注意事项 为使开放组织取得成功，在筹划过程中必须把握以下环节： 明确目的：任何开放组织的活动都必须确定一个明确的目的以作为制定宣传形式、宣传内容和确定开放时间、开放范围等的依据。 确定路线：要规定合理的参观路线与地点，开放区域应保证能够全面、清楚地了解参观内容并不影响组织的正常工作为准则，处理好公开与保密的关系。同时，开放区域的人员、设施、装饰等应处处体现公关意识，以给公众留下坦诚可 信的良好印象。 选择时间：“开放日”的选择最好与组织的某些特殊 日期联系在一起，如周年纪念、开业庆典、逢年 过节等；而经常性的开放一般选择在工作日， 如果选择节假日则要注意相应服务的到位，以免参观者 乘兴而来，败兴而回。此外，选择时间还要注意气候的变化。 制作资料：包括展品、展牌、展室的设置，标语、图片、图表的制作，解说词的编写，有关印刷品、纪念品的设计与制作等等。不仅要精益求精，而且要能够充分体现组织的风格与特色。 掌握人数：无论是经常性的参观还是“开放日”，活动，都立力求掌握参观者的大致数量，以便做好具体的安排。可以通过事先联系、主动邀请等方式掌握参观人数，重要来宾更应逐个落实。 做好接待：要准备好开放组织所需的宣传品和公关礼品，还要准备足够的训练有素的接待人员，完善的接待 设施，为来宾提供交通、饮食、休息、娱乐、咨询等方面 的便利或服务。 通盘考虑：组织者要对参观的全过程进行周密的安排与考虑，特别是细节问题要解决得当，要注意各位来宾的特点不要因小事而影响整个参观活动的效果。 收集整理参观者意见：在开放活动中和开放活动后要及时收集参观者的意见，看到活动的优点和不足，并加以改进，从而提高下一次开放活动质量和组织形象。 五、开放组织案例 伊利参观工厂：“伊利参观工厂”是伊利举办的“伊利工厂开放之旅”活动的简称。2013年4月6日，“伊利工厂开放之旅”活动全面启动。 “伊利诚邀消费者走进工厂，接受来自社会各界的审视和监督。作为企业，让消费者享受知情权和监督权。”活动相关负责人表示，“在伊利工厂，天天都是开放日，人人都是监督员。” “伊利工厂开放之旅”总结有三大