【劳动关系】劳动关系专员个人年终总结汇报样本.doc

员工关系岗位工作总结 员工关系是在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，员工关系实现一种介于组织管理者与员工之间良好沟通，促使组织的决策及行为充分体现组织与员工双方的共同利益， 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 人数 16 14 13 16 15 17 16 17 17 20 21 20 社保 13151.04 11507.16 10685.22 13151.04 12329.10 13972.98 13767.04 14627.48 14627.48 17636.36 19357.24 17636.36 公积金 0 5600 5200 8600 8000 7600 8800 9200 9600 13800 10800 10800 总体 费用 13151.04 17107.16 15885.22 21751.04 20329.1 21572.98 22567.04 23827.48 24227.48 31436.36 30157.24 28436.36 （二）各种社保日常事务处理 1、社保事务处理： 本年度一共处理4个社保事务，分别为： 员工何玲玲生育保险报销及生育津贴领取； 员工伍佳生育保险报销； 试用期员工离职纠纷； 员工试用期辞退要求经济补偿； 2、养老保险、医疗保险账户异地转移与并户处理 本年办理员工异地账户的转移与并户，次数为2余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员情况，办理社保人员的增减员业务，确保员工社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年对于公司员工的劳动工资、劳动合同、劳动保险等进行综合检查，确保其合法性。 四、确保与员工间的良好沟通 工作经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如许多优秀的企业（如等公司）在建立积极正向的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。在企业中沟通的形式一般有种： 、新员工　　这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的感和忧虑，从而。 　　、会议　　此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。　、公司的 　　。某部门员工在试用期转正过渡时期，常常迟到，早退，对于部门领导安排的工作没能积极的开展与跟进，就该现状，用人部门提出辞退该员工。对于此现象，当时，我这边安排了用人部门先与其进行沟通，然后在由自己跟对方简单沟通，了解具体是什么原因导致其由原本工作积极主动变为消极被动。在初期的交流中，或许是由于用人部门领导的态度过于强硬，加上在春节这个尴尬的时期，该员工拒绝沟通。前前后后进行了几次，均以失败告终。后来在一次午休的时间，我单独与该员工聊家常时，发现该员工目前工作状态的原因是由于家庭关系紧张导致工作效率降低，于是给予其一个月的考核期，再进行观察（但前提是没有给对方说明她会有一个月的考核期），在接下来的时间，发现该员工工作效率，工作积极性还是不高，迟到、早退现象有增无减。于是，人力部门提前一周，以书面的形式告知对方，公司会与其解除劳动关系。收到通知书后，该员工的情绪很激动，与用人部门领导发生了激烈的争执，并扬言要报复。为此，作为人力部门，我又一次找该员工谈了一次，这一次，主要是谈谈她的家人和生活方面的事情，经过近3个小时的交谈，该员工的情绪好了很多，后了解其心理压力大，加上自卑的心情，往往会过于在意他人不经意的言行举止，给自己徒增苦恼。通过这件事，我感触良多，作为人力部门，深入员工日常生活之间，给予员工一定的关心的同时，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法了解员工的思想情绪以及心理状态在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。健全人力资源安全与保障体系，进一步满足员工需求，让“家园文化”体现在具体细节落实上。我们常说的一个词叫做“舍得”，有“舍”才有“得”。在员工关系管理中，企业首先要“舍”，然后才能从员工之处“得”到更多。因为中国人有“