经典实用课件：房地产销售之接待流程.pptVIP

带看工地 基本动作 使用规范用语：请随我来或请往这边走。 走在客户前，替客户开门、操作电梯。 结合工地和周边特征，设计出最佳看房路线，沿着此路线边走边介绍。 对照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。 尽量多说，让客户始终为你所吸引。 带看工地 注意事项 ?????? 一定要亲自带客户看房。 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。 ??????? 嘱咐客户带好随身所带物品。 ?????? 详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。 带看工地 填写来人登记表 基本动作 ??????? 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结 ????? 要求客户进行来宾登记，告知我们将对会员给予更详细的工程告知及购买优惠 ?????? 主动拿出来宾登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内容 填写来人登记表 注意事项 ??????? 淡化登记和实际购买之间的联系，提高客户接受度 ?????? 展示会员卡样板，并交予客户感受 ?????销售员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来 送客户出门 基本动作 面带微笑，主动替客户开门； 使用规范用语：再见，欢迎再来！ 目送客户走出五十米外。 送客户出门 注意事项 不管客户是否当场决定购买，都要送客到售楼部门口。