人性假设及管理方式目标管理方式.ppt

“人性假设”理论及其管理应用 对于人，你怎么看？ 一、中外学者对人的认识 对人的本性的认识，构成了管理学的哲学基础。 中国古代学者:性可塑说与性不可塑说 西方管理学理论:经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。后来又有人提出：文化人假设、创新人假设 人之初，性本是？ 性善论和性恶论！ 东方 社会 工具人假设、经济人假设、社会人假设 自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设 西方 社会 中国古代的人性假说及相应的管理方略 中国古代的人性管理学说 性可塑说 性不可塑说 性善可塑论 性恶可塑论 性纯可塑论 善恶混合论 “人性淳朴 自然”论 （儒家）德治(礼治，仁治) （法家） 法治 (道家)无为而治 国家管理方略或模式 抱法守势而用术 无为而无不为 西方关于人性假设的理论 关于人性的理论 麦格雷戈的 沙因归纳的4种人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人 Ｘ理论：经济人 Y理论：自我实现人 莫尔斯和洛希的超Y理论：复杂人 威廉·大内的“Z理论”： 文化人 西方人性假设的发展 20世纪初 30年代 50年代 60～80年代 90年代以后 时间轴 古代的 19世纪 人性论 以后 人性假设理论的发展 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 适合当今时代管理的新的人性假设理论 经济人、社会人、自我实现人假设都企图概括人性的共同性，在特定的历史条件下，对部分人是适用的，有着合理的一面；但都存在以偏概全的问题，同时也都没有重视人的需要和行为的多样性与复杂性，以及环境因素对人的影响。复杂人假设强调个体需要的多样性和复杂性，重视环境因素对人的影响，这是一大进步；但这种人性假设过分强调个体之间的差异性，而没有对人的共性和管理的共同性、规律性进行更深入的探讨。 总结 二、四种基本的人性假设理论及其相对应的管理方式 （一）“经济人”的假设 （二）“社会人”假设 （三）“自我实现人”的假设 （四）“复杂人”的假设 （一）“经济人”的假设 1、“经济人”的主要内容 美国管理学家麦格雷戈在《企业的人性面》（1957）中提出的“X－Ｙ理论”中的“Ｘ理论”就是对“经济人”假设的概括： ①大多数人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。 ②大多数人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。 ③大多数人生而以我为中心，漠视组织需要。 ④大多数人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切。 ⑤只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力。 ⑥大多数缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，作出一些不适宜的行为。 简言之:认为“人之初，性本懒”，对自身利益最大化的追求是人们努力工作的内在动力． 2、相应的“X理论型”的管理方式 “X理论型”也称“外部控制型” 管理方式：“大棒＋胡萝卜”，以外部控制（订立严格的工作规范和制度）和以经济报酬激励等方式来迫使人们努力工作． 泰勒提出的“泰勒制”，就是这种管理方式的典型代表 。 以X理论为指导思想的管理方式要点： ①管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。 ②管理者对员工的工作要加以指导，控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要。 ③管理者把人视为物，忽视人的自身的特点和精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。 ④严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。 ⑤采取胡萝卜加大棒的管理方法 ----泰罗制。  1）把人看成是天生懒惰的，实质上是遗传决定论的人性观，没有看到人的社会性。 2）否定了人的主动性、自觉性、创造性和责任心。 3）把管理者与被管理者对立起来，实质上是为了实现少数人对多数人的剥削。 4）改变了当时企业里放任自流的管理状态，提高了效率，减少了浪费。 5）有助于提醒管理者改正错误的管理方式和方法。 对经济人假设的评价 1、“社会人”假设的内容 梅奥的霍桑试验：“社会人”的主要观点： 人类工作的主要动机是社会的需要，经过与同事之间的关系可以获得基本认同感。 非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人的影响更大。员工之间的影响力大于管理部门的措施 从社会关系中获得乐趣。工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。 人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。 员工的工作效率与能否满足员工社会需求相关。 “社会人”假设：简言之:认为“人的行为具有社