2016年超市提高来客数方案.doc

超市提高来客数方案 1、如何应对“来客数少”的现象 　　原因： 　　（1）问题主要出在生鲜可能没有特价促销活动 　　（2）整体管理差， 商场经营没有创新 　　（3）未查明主要是哪几天，哪些时段来客数少 　　（4）未查明一天三个时段的不同需求是什么 　　（5）主流客源为什么要来你这店 　　（6）时段性促销策划未知晓客源 　　措施：　 　　一查蔬果，二查熟食，三查特价促销，四查陈列气氛，五查季节商品，六查品类结构，七查创新点，八查促销信息发布。 　　方案如： 　　（1）今天/明天生鲜特价商品 　　（2）目标计划性购买品如油米酱盐醋，周一到周五提前预告周六、日的特价,其目的不是吸引你今天购买,而是让你在今天看到后吸引你在周末再来,或告知你的亲人/朋友再来 　　（3）出入口的大幅KT板促销品公告,不是简单地把DM贴在上面,因为其太小难引起顾客注意,故每一个单品都应是扩大布置及美化; 　　（4）消费满X元免费增送 　　（5）策划展示性/表演性活动 　　（6）顾客参与性活动的组织 　　（7）设计生活提案，下一阶段/下周怎么过！如“五一旅游套餐”、“GO，野营休闲去” 以提升来客数为核心的促销 　　2、如何应对“成交率低，客单量少”的现象 　　 　　原因：　 　　（1）主要是来客数少，所以客单数少（见第一现象） 　　（2）其次主流忠诚客群产生动摇，商场吸引力减