电子商务复习_.docVIP

、 通信技术 电子计算机技术 网络技术 社会网络化 信息技术的进步 经济数学化 竞争全球化 商务的发展 贸易自由化 商品供不应求 供求基本平衡 供大于求 电子商务的概念（狭义） 电子商务常称为Electronic Commerce（简称EC） ，它是指借助包括互联网在内的任何通讯网络从事信息、 产品和服务的营销、 买卖和交换的过程 。该过程可划分成四个阶段 ： 搜索阶段；(2)下单和支付阶段 ；(3)订单履行与配送阶段；(4)售后服务阶段 电子商务的概念（广义） ?电子商务常称为ElectronicBusiness（简称EB），是指企业从原料供应到生产、分销、 零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化。 它反映的是一种更为广泛的商业关系。 EC EB 电子技术 Web技术 Web技术+其他IT技术 商务活动 交易 交易+其他与企业经营有关的活动 电子商务分类 ?按参与对象分 ? B2B：阿里巴巴、慧聪、美商网? B2C：当当、卓越、戴尔? C2C：淘宝