有机肥采购售后服务方案(投标专用)15.docVIP

15、售后服务方案 售后服务人员配置 类别 职务 姓名 职称 常住地 资格证明（附扫描件） 证书名 称 级别 证号 专业 售后服务人员 项目负责人 高级农艺师 苍溪县 高级农艺师 高级农艺师 植保 技术人员 高级农艺师 苍溪县 高级农艺师 高级农艺师 土肥 售后服务队其主要职责是指导农户正确使用有机肥料产品，对出现的问题进行现场技术指导。售后服务机构网点为：巴塘县有机肥各供应点，服务电话： ，售后维修人员名单见上表所示。 售后响应时间 我公司通过公示的电话、信箱或其他方式，接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务（售后咨询电话为： ）。我公司提供7*24小时电话技术支持和咨询服务，售后服务人员均能在24小时内解答。售后响应时间为：自接到业主单位关于产品售后服务的咨询及现场指导，我公司将在2小时内积极响应，到场进行现场指导和察看供货物品的质量情况，如果出现货物质量问题，我公司将在2小时内进行更换。 肥料保养实施方案 我公司承诺在所有有机肥的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防水和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。 我公司按照质量体系的要求，从有机肥的生产到产品的出厂，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关。我公司将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、发酵过程、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质