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文科生也能行 ：非技术背景的人如何创立科技公司 ？ 马克 · 扎克伯格 （Mark Z uckerberg ）在 11 岁的时 就已经拥有自己的编程导师 ；比尔 · 盖茨 （Bill Gat es ）在 13 岁的时 就获得了数学课的豁免 ，以便他可以专心编写程序。而我本人 ，则是在大学 毕业以后才学习和 「HT ML」相关的知识。 身为一名有抱负的企业家 ，我时常会因为自己专业技能上的欠缺而感到不安 ，我认为这是一个固有 缺陷。在 15 个月前 ，我和一位朋友萌生了创业的想法。但由于我们两个人都不知道应该如何编程 ， 我不禁对这个念头感到恐惧。 但如今 ，我们的销售额已经突破了六位数 ，公司的平台也运作良好 ，我们甚至还找到了一位技术合 伙人。我们并没有让技术能力上的缺乏成为创业道路上的障碍 ，相反 ，我们将自己的能力发挥到了 极致。 除了销售 ，一切都是浮云 我们首先会通过观察家庭成员所遇到的问题来决定自己的产品应该解决什么问题 ，因为小型企业往 往缺乏在线上进行调研的时间和专业知识。在刚推出 「Co mpass」产品的时 ，我们尚没有一个清 晰的想法 ，只是希望打造一个可以让拥有专业市场技能的自由职业者和企业所有者联系起来的平台 。 我们不具备将 Co mpass 打造成类似于 「Upwo rk」或者 「Visual ly」的市场平台 ，我们只能将自己 的时间消耗在一件事情上 ：销售。 在接下来五周内我们打了许多通电话 ，最终有 3 位顾客同意购买我们的网页设计服务。就这样我们 迎来了第一笔业务 ，当时我们的网页设计人员只有 2 名 ，但我们还是毅然开办了这个网页设计平台 。 对潜在客户进行访问非常重要 ，你可以从中获取早期的反馈。但我们的野心却不仅如此 ：我们在成 立的第一天就开展了销售工作 ，这种节奏可以让我们更快找出困扰着人们的一些具体问题 ，以便更 好地迎合客户的需求。我们成立了属于自己的公司 ，而且非常清楚让公司成长的最佳方法就是继续 销售。 搭建产品的原型以提升存活的几率 在接下来 6 个月中 ，我们只销售了 4 0 个网页设计产品 ，公司一度面临夭折的命运。 在我努力跑销售的时 ，我的合作伙伴每天都需要消耗 12 个小时对项目进行管理 ，这种模式让我 们险遭失败。随着面临的压力越来越大 ，我们的神经也逐渐紧绷了起来 ，脾气也越来越差。服务过 程中的手工作业确实容易让人感到精疲力尽。 「创业教父」保罗 · 格雷厄姆 （Paul Graham ）一直鼓励创业公司去做一些不容易被规模化生产的 事情 ，这正是我们所做的。问题在于 ，网页设计服务确实不容易规模化生产的产品 ，但我们所使用 的确实规模化的销售模式。 即使我们不具备打造自动化平台的能力 ，但我们还是需要做一些动作。尽管自身技术有限 ，但通过 对一系列现有工具进行摸索 ，自行搭建了一个工作平台的模型以便于后续的销售和运营工作。 我们将 Google Sheet s、St reak、Typef o rm 和 Z apier 这几个工具结合到了一起 ，以方便客户提供 和设计相关内容 ，进而更精确地将客户和设计师进行配对。我们的模拟平台甚至还有反馈环功能。 我们所模拟的原型或许并不美观 ，但至少它具备了我们想要的绝大部分功能。在这个模拟平台的支 撑下 ，我的合作伙伴可以同时对 4 0 个网页设计项目进行管理。 运营平台的原型搭建让我们的公司成功存活了下来。随着业务的逐渐壮大 ，我们越发察觉到了现有 平台的不足。由于技术上的匮乏 ，我们慢慢步入了瓶颈阶段。为了继续成长 ，我们需要寻求更加强 大的软件支撑。 以业务的高速发展作为卖点 ，引入一位技术合伙人 在我身边有一位好友 ，他是一位非常优秀的开发者。在成立 Co mpass 的几个月前 ，我们曾经邀请 他一块参与另一个创业项目。面对尚无任何用户或者收入的我们 ，他礼貌地拒绝了我们的邀请。尽 管这难免让我们感到沮丧 ，但结果并不意外。 在 iO S 开发者瑞安 · 瓦格纳尔 （Ryan Waggo ner ）的博客上我们不难发现自由职业的开发人员往往 愿意通过兼职的方式为创业公司工作 ，尽管后者所提供的报酬并不客观。 但 Co mpass 所面临的情况已经不一样了 ，我们已经有了一定的基础 ：现有客户对我们的服务非常 满意 ，而且平台也已经具备了一定数量的设计人员。由于我们的产品可以很好地满足客户的需求 ， 目前销售数量已经过万 ，因此我们已经证明了自己的平台行得通。 因此 ，我的这位好友终于对我们敞开了怀抱 ，因为他看到了公司的前景。他的加盟可以让我们的公 司从单纯的精益服务商变成一家科技公司。在之前