海尔集团绩效辅导培训课件090623.pptVIP

绩效辅导的对象 绩效辅导的渠道 书面报告:内容严谨准确，便于保存，突破时间空间的限制。 例会:提供一个面对面的直接沟通的机会，弥补书面沟通的缺陷。 一对一面谈：讨论深入，因材施教，有利于建立融洽的上下级关系。 绩效辅导效果的影响因素 绩效辅导的准备 获取辅导对象的相关信息 选择绩效辅导的形式 确定合适的面谈时机和环境 保持良好心态 提前通知员工 建立绩效表现备忘录的目的在于： 有助于诊断员工的绩效，找出问题 提供绩效评估的事实依据 协助员工解决问题，提高绩效 绩效表现备忘录内容一般包括： 员工处理重要工作的关键行为、技巧、所用时间及资源、所达到的效果 员工的自我反馈与评价 他人重要评语：用户、上级、同事的反馈 员工职业生涯规划及发展进度 其他证明文件 绩效诊断 讨论：Tom的绩效 GROW辅导模型 绩效辅导记录 在绩效面谈中，双方要将达成共识的结论性意见、经双方确认的关键事件或数据、下一阶段绩效计划及时予以记录、整理。这就使整个绩效管理的过程形成一个不断提高的循环。 绩效辅导记录表附后： 每人准备一个案例 每三个人为一组，轮流担任员工、主管与观察者，进行角色扮演。 担当员工者，以自己的案例提出与主管面谈，观察者记载面谈过程与内容。 每次面谈时间为10-15分钟，观察者与员工回馈时间约为5分钟。 完毕后，记录重要事项与心得，作为分享资料。 角色扮演游戏 辅导