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基干游客满意度黑色旅游开发 　　[摘 要] 区别于普通的旅游形式，黑色旅游有敏感性、精神性、特殊性等多方面的特征，是一种寻求刺激，满足猎奇、挑战自我的新的旅游形式。我国黑色旅游直到2008年汶川大地震后才受到学界的关注。目前国内开发黑色旅游存在的问题是：没有成熟的理论基础作支撑；受传统价值观念的束缚；黑色旅游盈利渠道的局限性。731遗址是哈尔滨黑色旅游的重要代表，为提升游客满意度，应采取注重不同产品间的组合、提高访客的参与性、及时处理游客抱怨与投诉等开发策略 [关键词] 黑色旅游；游客满意度；哈尔滨731 [中图分类号] F590.75 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2017）03-0091-03 Abstract： Different from ordinary tourism forms， dark tourism is a new form of tourism， enabling tourists to seek for stimulation， satisfy the curiosity， and challenge themselves with the sensitive， spiritual and special characteristics in it. In China， dark tourism attract