优秀质检员培训.pptVIP

明知故犯性误差防止 企业要同时完成产量、质量、品种、交货期和利润等多项考核指标，明知故犯的错误 有的企业把检验员与车间生产工人的奖励捆在一起，放松质量标准 当检验员与车间或生产工人因产品质量问题而发生争执时，有关部门或主管没有支持检验工作的正确意见，检验员无可奈何，尽管产品、零件不合格放过 采取某些欺骗手段 检验员犯的明知故犯错误原因 对产品质量重视不够，私自放宽标准 怕得罪人 工作不负众责任，漫不经心。 在检验中需要进行全检时为减少工作量不作全检 不执行检验规程，私自减少应检数量或不作检查 奖励办法不合理，影响检验员的工作情绪 检验员明知故犯错误防止措施 企业各级主管增强质量意识，采取措施从管理上消除检验员明知故犯的误差 建立与健全企业各类人员的质量责任制和相应的工作标准，明确各类人员的责任和权限 由经过培训的办事公正、坚持原则的人担任质检 对质量检验员进行检验业务知识、工作能力及执行标准的考试、考核不合格者调离检验岗位 制定合理的检验人员奖励标准 发现检验员出现明知故犯性误差应立即进行处理 成功法则 成功的起始点乃是自我分析，成功的秘决则是自我反省，每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不能犯第二次。只有一流的人，才会做出一流的品质的事。 保持自控力的三种途径 思考之前先倾听（因为这样你才能思考解决问题的方法） 在评估之前先思考。收集资料，然后评估形势，如果事情牵涉到个人感情，就要把感情和事实分开对待，不能意气用事。 在行动之前先评估。收集资料，做出评估，然后再实施你想采取的政策或行动 结束… 谢谢！ 品管关系中最重要的是 上级支持 不论你推行什么样的品管政策，只要你有要求，一定会给相关部门或人员增加事做，而这就是他们不情愿的，所以，如果没有上级的支持或缺乏支持力度的话，其难度可想而知。 拓展上级的关系，让他支持你的行动，需要采取一些措施。 拓展措施 取得上级的信任 凡需要向上级报告的事项在三思后进行，确保失误率为零 做出决定要慎重，不要朝令夕改。 确保按期完成工作，否则，要事先报告制定好对策。 经常沟通思想，保持英雄所见略同。 和生产部处好关系 是你的一项 本领 品管部与生产部的关系示意图 品管部 前后工序关系 　　　　　 顾客关系 生产部 朋友关系 与生产部建立友好的合作伙伴关系不仅使你的工作空间大大扩展，更有利于品管举措的实施。 内容主要包括 明确我们之间一致的目的，不同的岗位 做事方式要尽可能程序化、文件化并全面理解 像朋友一样往来，掌握更多的实际信息 确保品管政策的透明度 品质管理无儿戏，有要求就要追踪落实。 规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马。 对于违反品管规定事件决不放过。 把供应商当作合作伙伴 共同搞好品质 对于材料或产品的品质问题，供应商比你更深刻有认识，融洽沟通处成伙伴关系，会使你的知识面越来越宽和解决品质问题有无穷帮助 作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他的难处 作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外失误。 把供应商当作合作伙伴  共同搞好品质 努力帮扶愿意与你为伍的供应商 适当加压对质量不屑一顾的供应商 对于屡次违反品质规定的供应商不要抱有任何幻想 世界无限广阔，不要在一棵树上吊死 伙伴关系的根本就是共同发展 心存千千结，织好关系网 一个有能力、攻于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有 区别的。用心地解读你的工作 以及周围的人、事、物，对他们注入你的情结，人性化的处事，这是织好你的关系网的必备基础。  消除品管隔阂，实现亲密接触 在日常工作中，因为品管事务问题而闹得不欢而散的情况比比皆是。假如长期如此，隔阂就会在不知不觉中形成了。隔阂越大，工作障碍也越大，所以，消除隔阂、实现亲密是很必要的。 导致隔阂产生的原因 沟通不到位，上下级之间产生隔阂 固执己见，部门间产生人为的对抗 傲慢与偏见，令人心理上不能接受 只有承诺，没有行动，放空炮 夸夸其谈，说的多，干的少 口是心非，表里不一，失去信用 井水不犯河水，本位主意严重 各人自扫门前雪，留有三不管地带 权责不明确，工作秩序混乱 资源供给出现矛盾，当事人心有而佘力不足 削除隔阂，当从自身做起 火遇到水会灭，遇到油会烧得更旺，火会遇到的对象不同而产生不同结果。要削除隔阂实现亲密接触，选择应对方式是非常重要 自我批评 、 以身作则 、 按章做事、 求同存