4.企业文化对伦理的影响和启发.pptVIP

4.1企业文化的含义 4.2文化与伦理 4.3服从型文化与基于价值观的文化 4.4伦理领导与企业文化 4.5有效领导与伦理型领导 4.6构建基于价值观的企业文化 1.含义 企业文化：每个组织都有一种“文化”，即分享的信仰、期望和意义会影响和指导组织成员的思考和行为模式。这种文化对组织成员具有塑造作用。 （只可意会不可言传的影响、标准、期望） 2.企业文化5要素 企业环境：企业性质、经营方向、外部环境、企业社会形象、与外界的联系等（决定企业行为） 价值观：企业内成员对某个事件或行为的好与坏、善与恶、正确与否的一致认识（企业文化的核心） 英雄人物：企业文化的核心人物或企业文化的人格化（榜样、形成和强化企业文化） 文化仪式：企业内的各种表彰、奖励活动、聚会或文娱活动等。它可以把企业中发生的事情形象化，来生动宣传和体现企业价值观。 文化网络：非正式的信息传递渠道。（往往反映员工的愿望和心态） 具体内容：经营哲学、价值观、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度 企业文化为企业发展提供方向和稳定性，但有时也会成为“绊脚石” 感知会以某种方式影响文化 容易感知：态度、行为 其他：工作节奏 竞争环境 组织中的幽默方式 激励 解决问题的方法 个人自治权 层级结构 文化和伦理的关系？文化在伦理中的作用？ 当法律不能明确指导伦理决策时，企业文化就成为伦理决策的决定因素 文化能鼓励或阻碍一些行为 我们很可能由于习惯来进行决策 我们可以选择发展习惯（教育和培训：文化的塑造） 服从型文化：遵守规则是伦理的首要责任。授权法律机构和审计机构去命令和控制公司是否服从法律和内部的规章制度。 基于价值观的文化：强调一系列特殊的价值观而非准则。 基于价值观的文化也包含一个服从型的结构。“严格的服从和审计项目是有效实施伦理价值观项目的跳板。当实施伦理价值观项目时，服从的目标并没有减少，而是在此基础上更加关注伦理价值观的优先权和激励。” 除了“把事情做对”，还要去“做对的事情” 有效的把伦理整合到服从型的环境中，创造伦理型文化 塑造企业文化是企业领导者的首要责任 领导者决定资源的分配 领导者参与到可感知的道德行为同样重要 领导者的品质特征和行为必须可见（员工、全社会、困难时期） 区别1：激励他人达成目标的手段 区别2：领导者的目标和目的 生产力、效率和盈利能力是最基本的目标，同时也要看到社会责任目标。 任务声明、行为准则和价值观声明(eg.强生) 首先，确定公司使命（为什么存在？） 其次，明确公司方向 再次，明确文化转型如何发生（有计划有步骤的实现愿景） 伦理准则指导方针： 1.对准则完成的目标有清晰明确的认识 2.从组织的所有层级获得对准则的支持和灵感 3.了解影响你所在行业的法律法规的最新进展 4.尽量简洁明了，避免法律行话和空话 5.对现实生活中的情况和疑问进行回应 6.为进一步的信息和指导提供资源 7.确保它容易使用，若不能被使用就是失败的 伦理热线、民政专员及整合伦理文化 评价和监督企业文化 我们相信我们首先要对医生、护士和病人， 对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责 。 为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。 我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。 客户的订货必须迅速而准确地供应。 我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。 我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。 每一位同仁都应视为独立的个体。 我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。 要使他们对其工作有一种安全感。 薪酬必须公平合理， 工作环境必须清洁、整齐和安全。 我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。 必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。 对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。 我们必须具备称职的管理人员， 他们的行为必须公正并符合道德。  我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。 我们必须做好公民－支持对社会有益的活动和慈善事业， 缴纳我们应付的税款。 我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。 我们必须很好地维护我们所使用的财产， 保护环境和自然资源。 最后，我们要对全体股东负责。 企业经营必须获得可靠的利润。 我们必须尝试新的构想。 必须坚持研究工作，开发革新项目， 承担错误的代价并加以改正。 必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。 必须设立储备金，以备不时之需。 如果我们依照这些原则进行经营， 股东们就会获得合理的回报。