二次早会的流程与运作要领--讲师手册精选.doc

二次早会的流程与运作要领 授课时间 100分钟 讲师要求 专职讲师 主要 授课方式 讲授/提问/示范 授课目标 让学员了解二次早会的意义与功能 使学员掌握二次早会的流程与运作要领 成功讲授本课程的关键因素 讲师必须具备丰富的代理人团队管理经验。 要求学员在课后进行演练，讲师在场辅导和点评。 主要授课内容及流程 二次早会的意义与功能 25分钟 二次早会的评价 5分钟 二次早会的流程与运作要领 65分钟 课程回顾 5分钟 所需工具 讲师 授课投影片、讲师手册、 学员 学员手册 备 注 投影片/主题 讲授向导及关键解说词 操作要点 (问好！讲师做自我介绍。 随机提问一位学员：请问在座学员对于二次早会的经营有何不满意和满意的地方？是否有流程？ （讲师不要回答，点头、微笑就好） 提问， 和学员 互动 3分钟 ( 阐述课程的内容 (（阐述：）为了更好地了解二次早会的意义与功用，我们还是应该先了解一下早会与二次早会的不同之处。 讲师按下一张投影片 ( 1、服务的对象。早会所服务的是营业单位全体营销伙伴，而二次早会所服务的就是自己的团队。 2、宣达的内容。早会在内容上具有总体性的特点，而二次早会在内容上应该更为具体，主要围绕的是销售活动中的一些更为具体的问题。 3、解决的问题。早会中所要解决的整个营业单位中具有共性的问题，而二次早会所解决的是具有较强针对性的问题。 4、达到的目的。早会所要达到的主要目的在于群体激励，让所有的业务伙伴树立展业的良好的心态，而二次早会的主要目的在于落实活动管理，把早会中所塑造的激励性变为实际可操作与可控制的拜访计划。 任何营销员团队都迫切需要严密而组织的活动管理来达到提高营销员活动效率与质量的目的，在这方面，二次早会比早会更有针对性，是落实活动管理的有效途径。 ( （1）单位经营的基础 二次早会针对的对象是团队中每一位伙伴，要解决的是基层伙伴在销售和增员中的有关问题，因此说二次早会是整个单位经营的基石是毫不为过。 （2）活动管理成效的关键 二次早会是督促与帮助伙伴做好活动管理的重要手段。二次早会承接早会的激励性，把属员一天的计划情况明确下来，并根据属员的实际情况安排陪访与辅导的计划，都有利于伙伴更好地做好活动管理，更好地做好销售和增员工作。 （3）满足组员的深层次要求 二次早会是伙伴展示自我，获得激励的精神家园。 （4）主管成长的需要 二次早会是业务主任落实团队管理，提升经营管理能力的需要。可以说二次早会是主管提升自己管理能力的最直接的舞台。 （5）人才培养的需要 发现人才，创造锻炼机会。早会毕竟是整个营业单位召开，并不是所有的有才能的人都会很容易地被发掘出来。二次早会的召开，会使团队中在各个方面有能力的伙伴露出其庐山真面目，使主管能更多更好地发现人才并培养成对团队经营起良好作用的有用之才。 1、 贯彻早会的经营理念 （1）延续性——是早会的第二幕，可借助早会中良好的激励的氛围。 （2）灵活性——更有效地运用早会所提供的内容，并细化到本团队的运作或个人的销售。如：早会中有一个有关服务的专题论坛，在二次早会中就可以重点宣导有关销售服务的主题，以加强销售的完整性和加强对客户的经营。 （3）借力使力——借助早会中的激励方案与相应内容去推动本团队的发展。 2、落实活动管理 （1）情况掌握 了解团队内属员活动情况，掌握整体业绩发展趋势。 （2）针对性辅导 对活动管理中出现问题的属员可进行针对性辅导。 （3）“日”经营管理落实 当日工作计划的安排与责任定位。 （4）表报管理的基础 根据活动日志统计出团队表报。 （5）目标追踪管理 根据属员的目标与活动计划进行追踪与辅导。 3、解答疑难问题 （1）教育训练。 主管对于属员的业务分析，对于问题的解决方案的制订，销售技能与技巧的交流与分享都可以在二次早会的过程中得到切实的体现。 （2）解决问题。 这是二次早会最直接的功能之一。通过问题的提出与大家的共同讨论，使每一个在业务上遇到难题的伙伴有所收获，有时候再加上主管会后的辅导或陪访，以及伙伴们的帮助会使问题得到最好的解决。 4、交流经验，培养人才的