2管理学的形成与发展.ppt

第二章 管理学的形成与发展 管理的历史背景 泰勒与科学管理的兴起 法约尔与一般管理原理 韦伯的行政管理理论 霍桑实验 当前的趋势和问题 一、管理的历史背景 管理实践活动存在了几千年 原始人共同打猎 金字塔 万里长城 十五世纪的威尼斯：现代工商活动的起源 两件事件影响到管理理论的形成 亚当·斯密的《国富论》（1776） 工业革命 二、泰勒与科学管理的兴起 泰勒其人 泰勒的主要管理思想 对泰勒管理思想的评价 1 泰勒其人 泰勒(1856-1915)，美国人。 从哈佛大学辍学。 8年内升了六级 (从学徒到总工程师），升级的原因：与效率低下的现象作不懈的斗争。 泰勒从1880年开始，花费20多年的时间，寻求从事每一项工作的“最佳方法”，总结出一套“科学管理理论”，使管理从经验变为科学。 1911年泰勒的《科学管理原理》The Principles of Scientific Management，一书出版，标志着管理理论的诞生。 全球最富有的退学富豪 比尔-盖茨? 微软创始人 身价580亿美元 哈佛退学 全球最富有的退学富豪 李嘉诚 长江实业主席 身价265亿美元 12岁辍学 全球最富有的退学富豪 拉里-埃里森 甲骨文CEO 身价250亿美元 伊利诺伊大学退学 全球最富有的退学富豪 罗曼-阿布拉莫维奇 切尔西老板 身价235亿美元 大学退学 全球最富有的退学富豪 弗朗索瓦-皮诺 法国古驰集团 身价169亿美元 高中退学 全球最富有的退学富豪 保罗·阿伦 微软创始人 身价160亿美元 华盛顿州立大学退学 全球最富有的退学富豪 迈克尔-戴尔 戴尔CEO 身价164亿美元 德克萨斯大学奥斯汀分校退学 找出隐患和机遇。然后设想一下如何消除隐患、扩大机遇，并且尽最大努力来使之实现。” 2 泰勒的主要管理思想 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 3 对泰勒管理思想的评价 科学管理之父 局限于基层管理 三、法约尔与一般管理原理 法约尔其人 企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则 对法约尔的评价 1 法约尔其人 法约尔(1841-1925), 法国人 1888年当大公司经理 1910以后开始讲座 1916年出书《工业管理与一般管理》 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表，“现代经营管理之父”。 2 企业活动的六个方面 技术活动：生产、制造、加工 商业活动：购买、销售、交换 财务活动：资金的筹措、运用、控制 会计活动：记帐、盘点 安全活动 管理活动：计划、组织、控制 3 管理的五个职能 法约尔区别了经营和管理，得出普遍意义上的管理定义。 管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。 计划、组织、指挥、协调、控制。 4 管理的十四项原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服从集体 报酬合理 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神 法约尔与泰勒的不同？ 泰勒关注的是车间的工人和生产管理。 法约尔以企业整体作为研究对象。 建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。 两个贡献： 从经营中独立出管理活动 提出管理活动所需的5大职能和14条管理原则 5 对法约尔的评价 管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 职能与原则不够精炼 四、韦伯的行政管理理论 韦伯,德国社会学家，组织理论之父，代表作为《社会组织与经济组织》，阐述了理想的行政组织体系的特点。 行政组织体系结构 劳动分工 权利等级 正式选拔 规章制度 非人格化 职业导向 对韦伯理论的讨论 韦伯理论是否会带来高效率? 案例讨论:帕金森定律和彼得原理 帕金森定律 1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特·帕金森(C.Northcote Parkinson)出版了《帕金森定律》。 帕金森定律 在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。 一个不称职的官员，可能有三条出路： 一是申请退职，把位子让给能干的人 二是让一位能干的人来协助自己工作 三是聘用两个水平比自己更低的人当助手 彼得原理 在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。 五、霍桑实验 霍桑实验的背景 霍桑实验的主要内容 霍桑实验的主要结论 霍桑实验的意义 1 霍桑实验的背景 霍桑：美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名。 实验时间：1924-1932年 实验起因：待遇很好,效率很低 为什么？ 2 霍桑实验的内容 照明实验 继电器装配实验 大规模调查