PMP第5版141个工具名称定义适用过程整理.pdfVIP

PMP141个工具名称定义及适用过程整理 序号 名称 定义 适用场景 适用过程 制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实 施整体变更控制、结束项目或阶段；定义范围、定义活动、估算活动资源、估 对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可能是顾问、干系人、团队 1 专家判断 整体章节随时使用 算活动历时、估算成本、制定预算、识别干系人、识别风险、实施定性风险分 成员 析、实施定量风险分析、规划风险应对、规划采购管理、实施采购，规划干系 人管理，控制干系人参与 用来协调干系人之间的矛盾，以及项目其他要素之间的矛盾。头脑风暴，冲突处理，问题 2 引导技术 制定项目章程，制定项目管理计划 解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术 作为事业环境因素的一部分，项目管理信息系统提供下列工具：进度计划工具，工作授权 3 项目管理信息系统 系统，配置管理系统，信息收集与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面。也 指导与管理项目工作，监控项目工作 可用于自动收集和报告关键绩效指标KPI 在指导与管理项目工作以及监控项目工作过程中，召开项目状态评审会议；在 通过会议来讨论和解决项目的相关问题。参会者可包括项目经理，项目团队成员，以及与 实施整体变更控制过程中，召开变更控制会；在结束项目或阶段过程中，需要 最好是面对面，也可借助视 4 会议 所讨论问题相关或会受该问题影响的干系人。按照会议目的分为三类：交换信息，头脑风 召开经验教训总结会以及庆功会；还用于规划范围管理，规划成本管理，规划 频或音频工具举行虚拟会议 暴或方案评估，制定决策。注意不要把各种会议类型混合在一起。 进度管理，规划人力资源管理，规划质量管理，规划风险管理，规划采购管 理，识别干系人，规划干系人管理，控制干系人参与 为了便于开展配置和变更管理，可用一些手工或自动化的工具。工具的选择应基于项目干 应根据项目的具体情况，干 系人的需