旅行社线路设计与产品推广剖析.ppt

第一章旅游线路设计概述 本章讲述旅游线路设计的概念、旅游线路设计的意义、旅游线路产品的特点等。 第一节 旅游线路设计概念 一、旅游线路概念 1．旅游规划学观点 旅游部门为旅游者设计的进行旅游活动的路线。 2．市场学观点 根据市场需求分析而设计出来的包括旅游活动全过程所需要提供服务全部内容的计划线路。 3．生产学观点 指旅行社生产的包价旅游产品，根据旅游资源和接待能力及旅游者的需要而规划出来的旅游途径。 4．综合观点 不同观点的共同点：旅游者、交通线、旅游点、旅游服务是构成旅游线路不可缺少的要素。 二、旅游线路设计概念 旅游线路设计的4种类型。 1．区域旅游规划的旅游线路设计 2．景区内部的游道设计 3．旅游经营企业线路设计 4．旅游者自己设计的旅游线路 我们讨论的旅游线路是指旅游经营企业向旅游者或潜在的旅游者推出的经营性旅游线路。 三、旅游线路特征 1．空间特征 2．时间特征 3．内容特征 4．成本特征 四、旅游线路设计与旅游产品 旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和。 旅游者从离开家门到返回家中之间所消费的一切均为旅游产品。 旅游产品是专门为出售给旅游者而生产或开发并供旅游者购买。旅游产品可以由旅游企业生产并出售，也可由中间商转销旅游产品。 第二节 旅游线路产品特点 一、旅游资源导向性 目前国内旅游仍然是以观光为主，旅游资源（景区、景点）是旅游线路的核心要素。 二、生命周期差别性 旅游线路有“生命周期”现象。 三、线路构成复杂性 旅游活动的社会性和旅游需求的综合性决定了旅游线路产品的复杂性。See attached 旅游线路产品构成的复杂性，使得一些旅游企业在推出旅游线路时在旅游线路构成和服务方面“偷工减料”、“偷梁换柱”成为可能。如“三星宾馆”、“八菜一汤”…. 旅游线路上一些有价值的景点并未入选，而一些不伦不类的景点却因为能提供高额回扣而成为堂而皇之的旅游线路内容。 四、旅游活动时空性 旅游者的旅游活动离不开时间和空间条件。 旅游线路中旅游者活动的时间性取决于旅游资源随时间的变化和旅游者闲暇时间的变化。 旅游线路产品离不开空间条件，这与旅游资源的地域性以及不可转移性特点是一致的。 旅游线路产品的吸引力与空间位置有正负相关两种关系。 五、旅游服务附加性 国内大多数旅行社旅游线路产品由食、住、行、游、购、娱和导游服务等部分构成，其中只有导游服务项目是旅行社专有的。 六、线路经营专业性 旅行社市场竞争中非价格因素日益突出并体现在旅行社旅游线路产品的专业性上。旅游企业旅游线路产品的专业性还表现在产品的操作方式上。 火车专列旅游 老年人专项旅游产品 第三节 旅游线路设计意义 一、有利于旅游企业获取更大的利润 旅游企业向旅游者提供的旅游产品主要是旅游线路 二、科学合理的旅游线路设计便于旅游者更好地选择安排自己的旅游活动 三、旅游线路设计决定区域旅游开发的成败 1．区域旅游开发的类型 （1）资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好。 （2）资源价值高、区位条件好、区域经济背景差。 （3）资源价值高、区位条件不好、区域经济背景差。 （4）资源价值低、区位条件良好、区域经济背景好。 2．旅游线路设计与区域旅游开发 旅游线路的销售决定一个地区旅游开发的成败。 第二章 旅游线路类型 本章介绍旅游线路的类型，讨论旅游者对旅游线路的选择和旅游线路转型的问题。 第一节 旅游线路类型 一、空间尺度旅游线路 以空间尺度来划分旅游线路，是以旅游者在旅游过程中所涉及的空间范围为依据 二、运动轨迹旅游线路 这里的运动轨迹是指旅游者在旅游过程中的空间移动过程。 三、组织形式旅游线路 包价旅游线路 拼合式旅游线路：整个旅程设计有几种分段组合线路，供旅游者自己选择和拼合。 跳跃式旅游线路：旅行社提供的只是整个旅程中几小段线路或几大段服务，其他皆由旅游者自己设计。 自助型旅游线路 四、旅游目的旅游线路 观光度假旅游线路 探亲访友旅游线路 公务商务旅游线路 修学旅游线路 科考探险旅游线路等。 第二节 影响旅游者选择旅游线路的因素 一、旅游者的旅游偏好 旅游者的旅游偏好是选择旅游线路的前提。 二、空间因素 三、时间因素 四、经济因素 五、安全因素 第三节 旅游线路转型 一、周游型旅游线路向逗留型旅游线路转型 二、团队旅游线路向散客旅游线路转型 第三章旅游线路设计原则及应用 一、资源导向原则 一、旅游资源 （一）旅游资源：概念 （二）旅游资源的特点 区域性 有用性 观赏性 复杂性 脆弱性 不可移动性 时代性 民族性 （三）旅游资源的种类 根据属性划分： 自然旅游资源 人文旅游资源 根据级别划分： 国家级