与人相处技巧使人喜欢你37页.pptVIP

怎样与人相处 ;客户四大类型;四种客户类型;类型一：百分之百的好客户;类型一：百分之百的好客户;类型二：半推半就的客户;类型二：半推半就的客户;类型三：实时行乐型的客户;类型三：实时行乐型的客户;类型四：多疑型客户;类型四：多疑型客户;如果你没有做好准备 你就要准备接受失败;与人相处的基本技巧;“在星星监狱的犯人中，很少有人承认自己是坏人的。他们和你我一样都是人，都会为自己辩解。他们会告诉你，为什么要撬开保险箱，为什么会连续开枪伤害人。他们都能为自己的行为找出一套理由，而无视他们的行为对社会带来的巨大危害。他们都认为不应该把他们囚禁起来” 领悟1：自己犯下的错误推给外部，毫无自责意识。就算100次中99次都做错了，而且不管犯的错误有多大，一般人都是不会责备自己的。 领悟2：批评毫无用处，因为它使人的防御心理增加，并且会把所有精力用在消极的辩护上。批评的危害甚大，它会伤害一个人最宝贵的自尊，最终激发人们的反感，事后，批评者会发现被批评者毫无改善的迹象。;世上只有一种方式可以支配任何一个人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法，那就是满足他的需求。那么，一个人想得到什么呢？;钓鱼的启示——我喜欢吃杨梅和奶油，但是，鱼儿最爱吃的是小虫。因此，每次垂钓，我不考虑我所需要的，而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵，而会在钓