交行用卡无忧12元一季度.doc

用卡无忧服务和大额交易短信提醒服务条款及细则 服务介绍 交通银行信用卡短信提醒服务包括“用卡无忧”及大额交易短信提醒两项服务。“用卡无忧”服务提供每笔交易短信即时提醒及48小时失卡保障服务，是为了提高信用卡用卡安全性而推出的服务项目。短信即时提醒能确保信用卡产生的每笔交易都能让持卡人知晓，从而尽量减少或避免误刷、盗刷的发生可能性，而48小时失卡保障能够赔偿持卡人因信用卡被盗刷而蒙受的资金损失。大额交易短信提醒服务提供单笔交易金额高于规定金额的交易短信即时提醒。“用卡无忧”服务“用卡无忧”服务是交通银行通过手机短信向签约持卡人提供消费、取现交易提醒，还款入账交易提醒（柜面、自助设备还款）及交易失败短信提醒的银行增值服务项目，属于有偿服务。凡定制“用卡无忧”服务的客户，在服务期间将获赠48小时失卡保障服务。 48小时失卡保障 48小时失卡保障是以交通银行向相关保险公司投保的方式提供，持卡人签约“用卡无忧”服务，即视为持卡人同意交通银行作为投保人，使用持卡人的必要个人信息，为持卡人（作为被保险人）向相关保险公司投保失卡保障保险。相关失卡保障保险金由保险公司向持卡人赔付。 在保障期间，赔付持卡人因信用卡丢失或失窃后被盗刷所造成的资金损失。持卡人丢失信用卡并向信用卡中心挂失后，保险公司根据实际情况赔付持卡人信用卡挂失前48小时内所发生的被盗刷的资金损失，赔付金额不超过4万元人民币/卡/年。 本保障所指盗刷交易为通过商户交易终端（POS机）刷卡并签字方可完成的交易，不包括如ATM取现、网络交易和电话转账等交易。 大额交易短信提醒服务大额交易短信提醒服务是交通银行通过手机短信向签约持卡人提供单笔人民币1500元（含）以上消费、取现及交易失败短信提醒的银行增值服务项目，属于无偿服务。 定制方式 持卡人可通过4008009888客户服务热线、客服热线语音自助服务、交通银行网上银行进行开通、修改、注销信用卡短信提醒服务。服务的开通、修改及注销都是即时生效。服务一旦开通成功，当天可以注销或修改服务内容，通过客服人工操作无次数限制，通过网银和IVR操作则上限各为3次。 收费标准及收费规则 项目 收费标准 “用卡无忧”服务 12元/三个月 “大额交易短信提醒”服务 免费 交通银行信用卡“用卡无忧”服务费按卡计收。即若一人多张主卡同时开通，或主卡、附属卡同时开通，或多张附属卡同时开通“用卡无忧”服务，则每张主卡（附属卡）均需按照上述收费标准分别收费，附属卡收费计入主卡账户。“用卡无忧”服务费按三个月标准计收，统一于服务定制日的次日扣款，并记入当期信用卡对账单，由持卡人在账单显示的还款期内正常还款；服务期届满前如持卡人未办理退订手续的，服务将自动续订（卡片账户在任一服务周期届满时处于非正常状态且已无法进行正常交易除外）。服务使用期间，若持卡人退订，则已收取的服务费不予退还，服务将提供到原定制周期的截止日结束。持卡人在定制服务时请仔细核对手机号码，因手机号码有误造成的一切责任和损失由持卡人承担。 适用范围 交通银行信用卡（除白金信用卡、公务卡外）持卡人均可申请开通、修改和注销“用卡无忧”服务或“大额交易短信提醒”服务。 其他 交易失败短信提醒，主要是针对包括卡片状态不正常、账户状态不正常、到期卡、密码输入错误、有效期输入错误、可用额度不足、超过主卡授权资金范围、未输入密码、超出取款/转账金额限制等原因造成交易失败而提供的服务。短信仅作为对相关交易的提醒，不用于证明相关交易是否真实发生，交易的详情应以对账单的记载为准。如遇故障检修或升级系统等原因以及移动通信服务提供商原因发生的可能导致持卡人不能收到短信提醒的情况，交通银行无需对因此给持卡人造成的损失承担责任。 若已签订本服务的卡片账户在任一服务周期届满时处于非正常状态且已无法进行正常交易的，交通银行将于该周期届满次日零点起终止该张卡片所享有的本服务，同时停收本服务的服务费。卡片状态恢复正常后，已取消的服务不会自动恢复，持卡人需另行发起订制。交通银行有权在中国法律法规允许的范围内修改本服务条款及细则（包括但不限于修改服务规则，调整服务项目和内容，或者调整收费项目和收费标准等），并于交通银行信用卡网站或其他相关渠道公告后生效，敬请客户留意。客户如对本活动条款及细则有任何疑问，可要求交通银行予以释明。 交通银行信用卡“用卡无忧”服务失卡保障理赔指引 一、理赔流程图 二、 理赔所需单证 如您的信用卡被盗刷，请按如下方式提供材料：A) 对于国内盗刷案件a) 填写完整的《交通银行信用卡“用卡无忧”服务失卡保障申请表》；b) 公安机关出具并盖章的报案回执原件；c) 索赔持卡人的身份证明复印件；d) 信用卡索赔消费明细和挂失证明（由交通银行