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- 2017-06-11 发布于四川
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产品整体概念体现了差异化诉求 在“产品整体概念”中,除了“基本效用”、“核心产品”是无差异的外,其他各层次都是能体现产品差异性的。 在“产品层次”中,越向外扩展,体现的差异性就越大,企业可从中寻求的市场机会也就越多。 结论:应当将消费者所有差异化的诉求都纳入“产品整体概念”,成为产品创新的启示。 消费品的主要类别 便利品(convenient goods):价格低廉,使用和购买频率很高的产品。 选购品(shopping goods):选择性较强,消费者有偏好差异,愿意花时间挑选的产品。 特殊品(special goods):具有独特品质特色或拥有著名品牌形象,消费者愿长时间努力搜寻的产品。 忽略品(unsought goods):消费者在特定情况下需要,但平时容易忽略的产品。 服务三角形 Gronroos的“服务三角形” (P.268) 产品生命周期各阶段特征 导入期:销售增长缓慢,开发成本和推广成本很高,企业处于负利润状态。 成长期:销售量激增,随销售规模扩大单位成本下降,企业利润开始上升。 成熟期:市场趋于饱和,销售增速趋缓,市场竞争加剧,销售成本上升,利润开始下降。 衰退期:销售量开始迅速下降,直至退出市场。 品牌类型 无品牌:因产品差异性小,或不得使用品牌的产品,不冠以任何品牌; 家族品牌(family brand):或称“单品牌”。企业对同类产品(甚至全部产品)只使用一种
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