2016年全零售.pdfVIP

/totalretail 他们说想要一场颠覆 2016年全零售 全球的网络购物者正在又 一次颠覆零售。你的组织 落后了吗？ 2016年6月 在普华永道目前最全面的全零售调 查中，我们采访了全球近23,000名 网络购物者，问题涉及移动购物、社 交网络影响、到零售商创新等的一 些问题。他们的回答揭示了将会推动 下一轮零售颠覆性的行为改变。 2016Total Retail 2016: They say they want a revolution /totalretail 2 | 2016 这无异于是一场颠覆，零售商和消费品公司的利害关系从未如此之显著。我们的全零售调查 结果和2015年全球第4季度的零售数据显示：2016年是过去几年中多种流行趋势的一个分水 岭。从明确希望成为一个专门零售社区的会员到更多地在手机上购物；从更依赖社交媒体到要 求有更注重服务及了解产品的店员，全球消费者正在不断扩展购物的含义。 普华永道的全球零售及消费品行业与普华永道的“研究到洞察”（Research to Insight）(r2i) 一同执行了一项全球调 查，以了解和比较以下25个地区的消费者