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关于医学生对医患关系看法的调查和思考 一．导言: 自20世纪90年代以来，医患关系呈日趋紧张之势，医疗纠纷数目不断攀升。而近期频现媒体的天价医疗费事件、一天25小时收费，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!医院是各种矛盾的聚集地。失业、没钱、天灾人祸等都反映到医院里，患者心情不好容易向发泄医患之间缺乏信任，不能换位思考。 社会上、个别媒体对个别医疗差错或者乱收费等的态度误导了。一些媒体为获得读者群，对个别医疗纠纷夸大事实，甚至捏造事实地进行失实报道。成立医疗纠纷处理中心。结合实际情况，制定切实可行的医疗纠纷处理办法，把医疗纠纷的处理权、赔偿权以及支付财物权等脱离出来，以维护医患双方的合法权益。全面推行“医务人员医疗责任保险制度”。保障医患双方合法权益，使医务人员从复杂预防心理和纠纷中解脱出来，全心全意为患者服务，从而促进医患关系不断走向和谐。在看病就医时，如果有医生态度不太好很生气，医生就该对患者服务态度好一点可以理解，医生每天要面对那么多患者，难免着急上火 您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用报道客观真实，增加医疗透明度报道比较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解报道时常片面，不利于医患关系健康发展报道极不科学，夸大医疗事故并误导大众，是医患关系恶劣的重要原因你感觉，在目前这种医患关系下工作，医生是否会有精神压力肯定压力不小应该会有点儿压力没什么压力一段时间以来，包括政府、医护人员、普通百姓在内的许多人都在关注、讨论医患关系，医改方案也将在今年出台。您对未来一段时间里医患关系的改善乐观吗的问题上有6.4%的医学生认为非常乐观，有44.7%的医学生认为比较乐观，有31.9%的医学生认为比较悲观，还有17.0%的医学生认为很悲观。 在你对当前加强医德医风建设还有何好的建议和意见的论述问题上由于的问答题较少有人作答，答案不符合要求，较多人认为应该从基础做起。 从这些数据中不难看出，要改善医风我们要做到以下几点： 第一、就医环境要得到改善。第二、医院要成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。第三、狠抓吃回扣、收红包等不正之风。要制定层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。第四、倡导人文服务，树立人性化医疗观念。在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。 总结： 调查过后，我们发现，现在的医患关系还不容乐观。主要有以下方面的问题存在： 一、 主观方面 （一）少数医务人员以行医作为谋私利的手段，坑害病人，导致病人意见很大，有的花了很多钱，医不好病，在心理上很不平衡，与医护人员发生冲突，此其一。其二，由于客观上正常收入不能满足医生物质需要，少数医生趁治病机会搞行业不正之风： “回扣”、“红包”，损害了患者利益。其三：部分医务人员职业道德修养不够高，对患者冷、硬、推、顶，使患者发生不满心理，冲突、纠纷不可避免发生。其四：部分医生爱病不爱人，只关心对己之科研、课题有用病人，对其他病人爱理不理，这对于敏感的病人无疑是一个打击，肯定会发生纠纷。 （二）在管理方面，医院管理不着力也有一定原因：（1）制度不健全，没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。（2）部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！ 二、患者方面 在医患双方矛盾问题上，医方固然有责任，但患者有时也是冲突主要挑起者。主要表现在：（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。 就针对以上方面的问题，我们总结出以下意见。 （1）要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，改善