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第一章 第五节 公共关系组织机构;现代公关的职能;公共关系部的主要职能;; 一 组织内的公共关系机构;公共关系部的组建模式;（1）组织部门隶属型 ;（2）组织部门并列型 ;（3）高层领导直属型 ;1.确定规模的依据： （1）企业自身规模； （2）最高决策者的态度； （3）企业的需求； （4）资金保证 2.内部分工： ;（1）按工作对象分工 ;（2）按工作手段分工 ;（3）按工作区域分工;; 第二节 公共关系公司;一、公关公司的产生、发展及特征 艾维·李（1903）:”公众应该被告知” 艾尔（1920） 世界上最早的以公关公司名义出现的公司是1920年美国人N．艾尔创立的。 最早最著名的公共关系公司是 “现代公关之父”艾维·李创立的公关事务所。 社会性 服务性 营利性;二、公关公司的类型;2.按服务内容分类 （1）综合性公关公司 （2）专项业务服务公司 （3）专门业务服务公司;公关公司的工作方式;;公关公司的优缺点;第六节 公共关系人员;公共关系人员的心理素质 ;做事与做人;;;1989年9月27日我国省、市公共关系组织第二次联席会议提出了 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》。;公共关系意识的内容 ;3.广泛的科学知识 ;4、公共关系人员的必备能力;写作和演讲能力 敏锐的观察能力 表达和接受能力 社会交往能力 组织领导能力 创新能力 ;;上海三位公关丽人的经历（1）;上海三位公关丽人的经历（2）;上海三位公关丽人的经历（3）;上海三位公关丽人的经历（4）;上海三位公关丽人的经历（5）;上海三位公关丽人的经历（6）;思考