医院品管圈活动讲课ppt(解析部分)
杏心圈上期活动 杏心圈上期活动 降低门诊药房调配差错发生率 杏心圈上期活动 制作鱼骨图 实例--杏心圈解析 杏心圈上期活动 方法 设备 材料 其他 人员 数量错 撕错标签 配方人员 没有自查 设备 材料 其他 方法 人员 拿错药 加错药 药品规格 不熟悉 包装相似 成份相同、厂家、规格或剂不同 方法 设备 材料 其他 人员 分错篮 配方人员 没有自查 成分相同、厂家、 规格或剂型不同 包装相似 提炼要因 加错药 包装相似 药品规格不熟悉 拆零药品归错位 配方人员没有自查 一次性调配多张处方 发药只对标签,不对处方 成分相同,厂家、规格或剂型不同 杏心圈上期活动 解析之要领 解析之要领 1.列出现状把握之个大问题点。 2.将各大问题点解析其要因。 3.要因需反复深入分析,直到找出源流。 4.圈选出重要要因。 5.依需要验证真因。 解析之要领 确定主要原因为制定对策提供了依据,为此“确认”做得好,就可为制定对策打下好基础。 解析之要领 谢谢! * 2、对于患者的效益 医疗质量提升后病患可享受更高质量的医疗服务、更安全的就医环境、更便捷的就医流程。 3、对于参与者的效益 (1)圈员有机会接受系统培训,学习新的品管圈知识以及计算机软硬件应用,自我增值。 (2)圈员意见被重视,增强自信心。 (3)大家一起改善工作环境及工作方法,使工作更轻松,工
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