液体壁纸销售业务员技能培训.docVIP

泉佳美硅藻泥壁材有限公司 9 - 业 务 员 技 能 培 训 青岛泉佳美硅藻泥壁材有限公司 2009年4月 第一章 销售前言分析 销售是一项专业性的工作，世界上没有天才型的业务员； 优秀的业务员和一般的业务员之间的差别并不大； 优秀的业务员和一般的业务员最主要的差距在于内在的心态。 所以，如果我们想在销售领域中出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件和心态。 第二章 优秀销售人员应具备的心态与条件 应具备的条件： 1、强烈的自信心和良好的自我形象 2、克服对失败和被拒绝的恐惧（80/20法则） （1）提高自信心及自我价值 自信心缺乏源于4个方面： A、缺乏经验或专业能力； B、过去失败经验的影响 C、注意力控制——学习控制脑内摄像机镜头 D、限制性信念的影响（信念—激发潜能—行为—结果） （2）转换对失败和被拒绝的定义 应具备的心态： 1、强烈的企图心（例：保险公司的保单）如何增强企图心？ 2、对产品的十足信心与知识 不100%相信产品=没有好的业绩=没有好的收入=没有好的命运 3、注重个人成长（成功=习惯=能力） 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。 4、高度的热诚及服务心（例：建筑大楼的销售机会） 5、非凡的亲和力：亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。 6、对结果自我负责 7、明确的目标和计划： 确立每月、季、年的目标，切勿短