品牌基础(PPT 37).ppt

* * 建立品牌10步（4） 9、建立“品牌忠诚度” 数据表明： 投资新用户比老用户多花费5倍。 75％的消费者在购买前有一个品牌倾向。 其中75％会选择他所倾向的品牌。 一封给用户的书函，或是一次电话通话可以增加重复购买达40％ 60％的用户会重复购买同一品牌，如果企业能与他保持经常性接触。 用户专线的投资，回报率最低限度在100％。 * * 建立品牌10步（5） 10、统一全球策略 真正的策略及创意是经得起不同地域、文化的考验。 L8：菲力蒲（广告应该扮演什么角色？） * * 品牌建立广告策略的10个原则（1） 1、不要说过去，集中谈未来 在诉求点上不要怀旧，不要谈过去企业如何辉煌，消费者关心的是企业现在和未来的发展是否能符合他的需求。但在表现上不受此限制。 2、不要说自己，把焦点集中在顾客。 不要只说自己如何，要给消费者需要的承诺。 3、伟大的策略可以应用在每一款产品上，而且可以持续很长一段时间。 4、品牌越大，形象越需要人性化。 * * 品牌建立广告策略的10个原则（2） 5、名气大的产品，消费者都假定它的质量是好的，只有小牌子会集中在质量上的诉求，大牌子应将焦点集中在趣味性上。 6、大的品牌需要大众的支持。 7、先发制人是最佳的防守策略。 8、挑战巨人时，要集中攻坚。 9、如果品牌有USP，就把它戏剧化。 10、如果产品平淡无奇，就创作一系列令人