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第五篇 异议处理为哪般
个人信用报告出错了该怎么办?本篇为您全面解
答这一问题。首先向您解释个人信用报告记载的内容
为什么跟您认为的那样不一致,再告诉您对个人信用
报告中的内容有异议时该怎么处理,如何维护自己的
合法权益。
110. 如何看待个人信用数据库中个别数据不准的
答 问 识 知 信 征 姓 百 问题?
个人信用数据库的建设和维护是一个庞大的系统性工
程,特别是在数据库建设的早期,不可避免地会出现数据不
准的现象,但这只是个别现象。中国人民银行征信中心与商
业银行等金融机构密切合作,确保数据的准确性。随着各项
机制的逐步建立和健全,个人信用数据库将会更加完善。
111. 提高数据质量,您能做什么?
提高个人信用数据库中数据的质量,需要您的大力支持。
您可以在以下几方面提供帮助:
准确、完整地填写信息。您在申请银行贷款、申请信用
卡等时,要准确、完整地填写个人资料。
92
第五篇 异议处理为哪般
信息变化通知银行。如果您的基本信息,包括住址、婚
姻状况、联系方式等发生了变化,要及时到银行等机构去更
新个人信息,这样商业银行就能将您的最新信息报送到个人
信用数据库,数据库就能够更全面、准确地记录您的情况。
关心自己的信用记录。要关心自己的信用记录,主动查
询信用报告。您是信用报告的主体,对自己的情况应当是最
清楚的,也最容易发现您的信用报告中存在的问题。所以应
当主动查询自己的信用报告,特别是在您申请贷款或信用卡答 问 识 知 信 征 姓 百
前,最好能查一下自己的信用报告,这样,您与商业银行交
易时对自己的信用记录才能做到“心中有数”。
发现错误及时纠正。一旦发现信用报告出错,要及时与
中国人民银行征信中心、人民银行的征信管理部门或者是提
供错误信息的商业银行等机构取得联系,及时纠正错误,使
个人信用数据库记录的您的信息更加准确。
112. 什么是异议?
异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或
者不同意见。产生异议的主要原因包括以下几种:一是个人
的基本信息发生了变化,但您没有及时将变化后的信息提供
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第五篇 异议处理为哪般
给商业银行等数据报送机构,影响了信息的更新;二是数据
报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时,使个人信用
报告所反映的内容有误;三是技术原因造成数据处理出错;
四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡,由此产生
的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知;五是个人曾经
与数据报送机构有过经济交易(如办了信用卡、贷过款)但
自己却忘记了,因而误以为个人信用报告中的信息有错。
答 问 识 知 信 征 姓 百 温馨提示:当个人对自己的信用报告反映的信息
持有不同意见时,建议您到人民银行的征信管理
部门提出异议申请,还可以到与自己有业务往来
的数据报送机构核实情况和协商解决。
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